OpenAI再傳服務不穩 ChatGPT與Codex一度受影響 生成式AI平台穩定性受關注

【台北／綜合外電】OpenAI 的 ChatGPT 與 Codex 服務於週四發生長時間中斷，用戶持續超過四小時遭遇錯誤率異常升高的情況，該公司在此期間多次採取緩解措施，全力搶修。部分用戶回報出現登入失敗、回應延遲與系統錯誤等情況，連帶影響API、Sora、Whisper及DALL-E等相關產品。外電報導指出，OpenAI在事件發生後多次更新狀態，先後以「調查中」、「已確認問題」及「監測恢復」等說法說明處理進度，但修復過程一度反覆，顯示本次事故並非短時間即可完全排除。

【官方說法】
根據OpenAI公開狀態頁與外媒整理，公司最初表示，部分服務出現錯誤率升高與延遲增加，隨後進一步指出，問題疑似與下游基礎設施供應商有關，並已著手部署緩解措施。路透等外電引述OpenAI最新更新指出，公司在修復後持續觀察恢復情況，但過程中曾短暫轉回調查狀態，反映整體穩定性仍待確認。

【影響範圍】
此次異常並不僅限於一般聊天功能，還波及開發者常用的API與程式開發工具Codex，意味影響範圍已從消費端延伸至企業端與技術整合端。部分監測網站與媒體報導顯示，使用者主要反映問題集中在訊息無法順利送出、頁面載入緩慢及登入失敗等情況，對日常工作流程與自動化應用造成干擾。

【頻繁當機】
這已是OpenAI近期多次傳出服務不穩。公開報導顯示，OpenAI在過去數月曾出現部分中斷、錯誤率升高甚至全線癱瘓等狀況，市場對其平台韌性與備援能力的關注也隨之升高。有媒體引述用戶回報指出，這類異常雖未必全面影響所有帳號，但只要核心服務出現卡頓，對依賴AI工具進行內容生成、客服回覆與程式開發的企業而言，衝擊仍相當直接。

【產業觀察】
對財經市場來說，生成式AI競爭已不只是模型能力與產品功能之爭，服務可用性、基礎設施穩定度與故障復原速度同樣成為評價重點。隨著ChatGPT逐步滲透到企業工作流程，平台一旦中斷，影響的不只是使用體驗，更可能牽動營運效率與商業信任度。OpenAI目前雖已釋出緩解與恢復進度，但尚未完整交代根本原因，後續是否會影響企業客戶使用信心，以及是否進一步促使市場檢視AI服務供應鏈風險，仍值得持續觀察。