「雙北AI公車站長」正式上線掃一下、用說的就知道 公車資訊AI秒回覆
臺灣郵報/採訪中心
71 天前

【記者王志成/新北報導】
等公車不用再一邊滑手機找路線!為提升大眾運輸服務品質,台北市公車聯營管理委員會與新北市公共汽車客運商業同業公會,在雙北市交通局指導下將AI技術導入公車服務,自去年八月試辦以來歷經近一年優化,(二十三)日宣布「雙北AI公車站長」正式上線,服務涵蓋大台北地區所有公車站點。
交通局長鍾鳴時表示,目前公車駕駛長人力吃緊,透過科技能有效減輕駕駛長工作負擔。「雙北AI公車站長」運用生成式AI技術,整合常見提問、路線、預估到站時間及遺失物等資訊,讓乘客在上車前即可釐清問題,減少駕駛長行車中回答詢問的壓力,專注於行車安全。
交通局說明,此為全國首創結合生成式AI與公車營運資訊之智慧系統。民眾只需掃描站牌或候車亭上的QR Code,即可透過國語、英語或台語向AI詢問路線規劃、下車站別及付費方式等問題。
大台北地區主要幹道預計九月底前全面完成QR Code張貼,未完成前民眾亦可透過既有虛擬站牌QR Code體驗智慧候車服務。
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