友訊投入 智慧陪伴 與 安全照護型 專業服務機器人商機

網通品牌友訊科技宣布成立「友訊機器人」子公司，正式跨入服務型機器人領域。新公司將以智慧陪伴與安全照護為主要發展方向，並結合友訊既有的網路通訊、雲端管理以及海外通路等功能，推動機器人產品與智慧軟體服務。

友訊機器人董事長、友訊科技執行長 張家瑞表示，人工智慧快速發展，機器人應用也正從工廠與物流場域，逐漸走進家庭、醫療、照護與公共安全領域。

相較於已相當成熟的工業與物流機器人，友訊將把重心放在仍具有高度成長空間的陪伴、安防、巡檢以及照護需求的服務型機器人。

在營運策略上，友訊機器人不會只靠銷售硬體，而是採取輕資產的發展模式，透過SaaS訂閱服務、雲端平台、遠端管理以及AI應用，建立起可持續性更新的服務系統。

公司認為，未來機器人的競爭關鍵，不只是外型、速度或單一功能，而是能否隨著使用情境持續升級，真正解決生活與照護上的問題。

依照目前規畫，友訊將在今年第三季陸續完成四足機器人、小型四足機器人、人形機器人以及巡檢機器人的開發。其中，四足機器人預計在年底前開始出貨，初期雖然對營收貢獻有限，但可望成為公司進入機器人市場的重要起點。

陪伴型機器人則被視為友訊未來最重要的產品之一。首款產品預計明年第二季進入日本市場，初期將先鎖定約30歲、單身或獨居族群，主打情緒陪伴、互動以及療癒功能，並計畫透過當地電信業者的銷售通路推廣。

照護型機器人方面，友訊目前將巴西列為主要目標市場。由於當地政府規畫投入約1億美元發展照護相關項目，友訊正積極爭取參與，希望在一年內完成產品出貨與實際部署，目前硬體規格已經接近成案。

根據國際機器人聯盟資料，2024年全球專業服務型機器人銷量接近20萬台，其中醫療與照護機器人的成長特別明顯。世界衛生組織也預估，全球60歲以上人口到2050年將增加約21億人。

隨著高齡化、獨居人口增加以及照護人力不足，還有居家協助、跌倒偵測、安全巡查與情緒支持等需求，將持續帶動服務型機器人市場擴大。

友訊過去曾在全球網通市場建立龐大通路，目前海外仍有約1,000名員工。公司希望運用既有品牌與通路基礎，加快產品進入不同國家與家庭的速度，讓機器人不只停留在展示或實驗階段，而是成為日常生活中可運用的智慧服務工具。

〈友訊投入 智慧陪伴 與 安全照護型 專業服務機器人商機〉這篇文章最早發佈於《縱橫新聞》。