解決問題前先分類！心理學教授揭成功人士都有的共同習慣

解決問題高手，擁有「多樣領域」的概念

心理學教授詹納想探究是否人人都能有點像克卜勒，以相隔很遠的類推了解問題，所以她協助設計「模糊分類牌」。這副牌有25 張，各自描述一種真實世界的現象，例如網路路由器或經濟泡沫，每張牌屬於兩個類別，一個是領域（經濟或生物等），一個是深層結構。受試者需要把牌加以分類。

舉深層結構來說，你可以把經濟泡沫和北極融冰同樣歸為正向回饋的一類（在經濟泡沫下，消費者買股票或資產，認為價格會上漲，而這種購買推升價格，推升的價格又進而增加買氣；當冰帽融化，更少陽光反射回大氣，地球因而變暖，冰帽就融得更多。）或者，你可以把流汗和聯準會同樣歸為負向循環（流汗使身體冷卻，不需要再流那麼多汗；聯準會調降利率以刺激經濟，若經濟迅速增長，聯準會就會升息降溫）。油價導致物價上漲，訊息穿過腦中神經元，兩者都是因果鏈的例子，前一個觸發下一個，下一個再觸發下下一個。

或者，你也可以把聯準會調利率、經濟泡沫和油價歸為一類，因為三者皆屬經濟學範疇。同理，你也許把流汗和神經傳導都歸類進生物學。

詹納與同仁把模糊分類牌發給西北大學不同科系的學生，21發覺所有學生想到以領域歸類，較少學生想到以因果結構歸類，但有一群學生格外擅長找到共通的深層結構：他們會修不同科系的課程，例如參加整合科學學程。

西北大學網站這麼描述整合科學學程：「請把整合科學學程想成輔修生物、輔修化學、輔修物理與輔修數學，匯合為一個主修。本學程旨在使學生接觸自然與數學科學的所有學門，以期能看見自然科學裡不同學門的共通點⋯⋯整合科學學程助你看見跨領域的連結。」

一位讓我詢問整合科學學程的教授告訴我，各系對這概念不是很熱中，他們是希望學生專精於單一科系的專業課程，怕學生進度落後，寧可催促學生走上專業，而非傳授詹納所謂的「多樣基礎領域」的概念，而這概念能促進類推思考與概念連結，協助學生把眼前問題分門別類，解決問題的高手就是在這裡把別人遠遠甩在後頭。

在一項引用次數極高的專業問題解決研究裡，跨領域的研究團隊得到一個極簡單的結論22：成功的解題好手更能決定問題的深層結構，再採取相應策略。多數以模糊分類牌受測的學生沒那麼行，只依表面明顯的特性替問題分類。對最厲害的高手來說，解決問題「始於問題的分類」。

如同教育界先鋒約翰．杜威（John Dewey）在《邏輯：探究的理論》（Logic, The Theory of Inquiry）所說：「問題分好類，已解決一半。」