震後花蓮重返國際視野　日本業者看見山海療癒新商機

【創新聞記者陳光蘊／花蓮報導】一座城市能否真正走出災後陰影，不在於說了多少復甦口號，而在於國際市場是否願意重新踏上這片土地。對觀光而言，旅行業者的每一次踩線、每一場交流，都不是單純的參訪，而是一場關乎市場信任、產品競爭力與未來客源布局的重要驗證。

花蓮近年歷經0403地震衝擊，國際旅遊市場一度按下暫停鍵。然而，當日本東北地區重量級旅行業者選擇親自走進花蓮，以旅遊商品開發者的視角重新檢視這座城市時，所代表的不只是友好交流，更是一種對花蓮觀光潛力重新建立信心的重要訊號。真正的觀光復甦，從來不是等待旅客自己回來，而是讓市場重新相信，這裡依然值得推薦、值得停留，更值得一次又一次造訪。

為振興花蓮觀光並持續拓展日本市場，花蓮縣政府攜手交通部觀光署花東縱谷國家風景區管理處及內政部國家公園署太魯閣國家公園管理處，共同邀請日本仙台及東北地區旅行業者，於7月14日至17日展開四天三夜深度踩線交流。參訪團陣容涵蓋仙台市議會議員西澤啟文、日本全國旅行業協會宮城縣分會會長尾口正則、花園旅行董事長尾口里枝，以及日本旅行、JTB、河北新報旅行社、庄交旅行社、Tour wave等日本重要旅行業者代表，透過第一線體驗，重新認識花蓮在國際旅遊市場中的獨特定位。

此次行程橫跨太魯閣國家公園、太平洋南島聯合豐年節、大農大富平地森林園區、瑞穗天合國際觀光酒店、茶園採茶揉茶、玉石DIY、賞鯨賞海豚等多元旅遊內容，不僅呈現花蓮山海景觀的壯闊，更完整展現文化、產業、慢旅行與深度體驗兼具的旅遊樣貌。相較於走馬看花式觀光，這趟行程更像一次完整的產品驗證，希望讓旅行業者親身感受哪些內容真正具備市場吸引力，哪些元素足以成為未來日本旅客來訪花蓮的重要理由。

最令日本業者留下深刻印象的，並非單一景點，而是花蓮原住民族文化所展現出的生命力。其中，「太平洋南島聯合豐年節」成為此次踩線最受矚目的焦點。多位業者一致認為，豐年節兼具文化深度、互動參與及情感交流，不只是表演活動，更是一場能讓旅客真正走入地方文化的沉浸式體驗。福島縣磐城市松本雄二郎所長表示，希望未來能再次參與正式豐年節盛會，也願意推薦給更多日本旅客；庄交旅行社統括部長佐藤孝則認為，這類高互動性的文化活動，是日本市場十分具有競爭力的特色旅遊產品。

除了文化魅力，自然景觀依舊是花蓮最深厚的國際競爭力。日本旅行中村浩彰部長表示，太魯閣晶英酒店周邊自然環境令人震撼，更讓人感受到災後持續修復所展現的努力與韌性；日本旅行東北課長大垣隆夫則形容，太魯閣峽谷依然是此次旅程最令人難忘的景點之一。這份來自第一線旅遊專業人士的肯定，也再次證明，花蓮最珍貴的資產，始終來自山海交織所孕育出的世界級景觀與人文底蘊。

住宿與溫泉同樣獲得高度評價。花園旅行董事長尾口里枝特別推薦瑞穗天合國際觀光酒店，希望未來能安排更多停留時間，讓旅客享受完整度假體驗；Tour wave旅行社高橋辰也則建議，太魯閣晶英酒店適合高端市場，而瑞穗天合則適合家庭及熟齡旅客，未來可依不同客群需求，規劃更具市場區隔性的旅遊商品。大農大富森林園區、採茶揉茶體驗、賞鯨及玉石DIY，也因具備地方特色與生活文化，獲得業者一致好評。和樂旅行社執行董事阿部素子指出，這些內容在日本東北地區相當少見，正是花蓮最具差異化的旅遊魅力。

交流期間，花蓮縣政府也與日本旅行業者於太魯閣國家公園管理處管理中心舉行座談，由太魯閣國家公園管理處處長劉守禮率團說明災後復建現況，並針對交通接駁、旅遊安全及國際市場推廣等議題深入交換意見。管理處指出，目前依據「太魯閣國家公園0403地震災後復建計畫（2024－2031年）」持續推動修復工程，將依工程進度逐步恢復各景點開放。劉守禮表示，震前每年約有四百萬人次造訪太魯閣，目前旅遊人潮已逐步回升，也讓外界看見花蓮觀光持續復原的正向趨勢。

此次踩線交流，另一項重要收穫則來自市場需求的直接回饋。仙台市議會議員西澤啟文指出，相較於大型團體，自由行及家庭旅客更需要完善的交通接駁與旅遊資訊；多位旅行業者也表示，目前赴花蓮旅遊的日本旅客仍以六十歲以上熟齡族群居多，部分旅客不習慣依賴AI或Google Maps，因此建議持續提供紙本旅遊資訊、多語言地圖及簡易遊程，降低旅遊門檻，提升旅遊便利性。花蓮縣政府表示，目前已建置台灣好行太魯閣線、縱谷線及海岸線等公共運輸系統，未來將持續整合接駁車、九人座小巴與計程車資源，建立更完善的國際旅客交通媒合服務，同時推動多語系旅遊地圖、建議遊程、「花蓮旅遊小助理」AI智慧客服，以及外籍旅客友善計程車預約機制，全面提升國際旅遊接待品質。

觀光競爭，早已不是比誰擁有更多景點，而是比誰更懂旅人的需求。日本旅行業者此次帶回去的，不只是花蓮山海之美，更是一份市場重新建立信任的答案。從原住民族文化、世界級自然景觀，到溫泉療癒、深度體驗與智慧旅遊服務，花蓮正在一步步將災後重建，轉化為觀光升級的新契機。

當國際市場願意再次走進花蓮，這座城市真正迎來的，不只是旅客，而是重新與世界接軌的新起點。未來若能持續深化與日本東北地區合作，結合特色旅遊商品、便利交通、多語服務與智慧觀光，花蓮所打造的不只是「永續花蓮、療癒之都」的品牌形象，更有機會成為亞洲深度旅遊的重要代表城市。更多花蓮觀光資訊，可至「花蓮觀光入口網站」https://hualien.travel/portal/查詢最新旅遊資訊，追蹤「花蓮觀光粉絲團」https://www.facebook.com/hltour/掌握活動消息，或透過「花蓮旅遊小助理」AI智慧客服https://hualien.travel/ai-service/，即時獲得多語系旅遊建議與行程規劃服務。