賣家教育不只上課　蝦皮大學首推實體巡迴互動

電商賣家最怕的，往往不是沒訂單，而是問題卡在平台規範和工具更新。蝦皮購物旗下「蝦皮大學」首度推出全台巡迴活動「賣家說」，規劃北中南共6場，預計觸及近250位賣家，活動已啟動，主打實體交流與官方QA並行。

相較過往偏重課程教學，這次新活動把重點轉向同業互動。現場內容包括手作體驗、資深賣家分享、小組討論，以及賣家社群常見問題整理，涵蓋直播導購規範、商品上架審查、帳號安全管理與AI工具應用等議題。

蝦皮購物表示，電商經營需求已不只停留在上架技巧，還包括理解平台規範、掌握流量工具與優化內容素材，因此蝦皮大學今年採線上線下雙軌並進。除「賣家說」外，也持續推出「賣場復盤重整進化」、「AI實戰工作坊—賣場圖文高效升級」等課程。

從成效來看，蝦皮指出，今年蝦皮大學課程參與率達92%，課後滿意度獲四星以上正面回饋；曾參與課程或活動的賣家，對平台新功能與工具的接受度及使用率，也普遍高於未參與者。

蝦皮進一步說明，賣家是電商生態系的重要合作夥伴，後續將持續結合線上課程、實體交流與主題式活動，強化不同階段賣家的營運能力與社群連結。對平台來說，教賣家用工具是一回事，讓賣家彼此交換實戰經驗，才更像把教室搬進市場。

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