台南知名商旅誤開房門！女住客僅穿內褲　要求退房費被拒

台南市東區一家知名商旅近日捲入房務糾紛，一名女房客控訴隱私權遭到嚴重侵犯，事件引發關注。這名女住客日前入住該商旅2晚，住宿費用約2萬4000元，卻在入住期間發生房門遭誤開的爭議事件。

根據女房客的說法，她在入住期間曾向送餐服務人員明確表示不希望被打擾。然而7月3日上午11時許，當她正在房內休息時，突然聽到清潔員按門鈴及開門的聲音。當時她上半身全裸，僅穿著內褲，立即在房內大喊「裡面有人」，但對方仍以房卡感應打開房門，讓她感到驚嚇不已。女房客認為自身隱私受到侵犯，事後向商旅反映並報警處理，同時對館方幹部的處理態度表示不滿，因此向商旅提出10萬元的賠償要求。

商旅方面則提出不同的說法。館方表示經過內部查詢所有經手該女房客入住事宜的人員後，並未有任何人接獲女房客事先交代不必打掃或不要打擾的訊息，客房門外也沒有掛出「請勿打擾」的標示牌。商旅強調，男清潔員當時是依照續住打掃的標準作業流程執行任務，開門前確實有先敲門並按門鈴，當下沒有聽到房內有任何回應，才使用房卡感應開門。

商旅進一步說明，清潔員開門後發現房內光線較暗，並聽見微弱的呼叫聲，隨即立刻關門退出，並未實際走進房內，也沒有看見屋內的女房客。清潔員之後立即回報主管，表示該續住房間未能完成打掃。

針對此次事件，商旅考量確實打擾到女房客休息，基於禮遇立場，館方願意退還2晚的全額住宿費用作為補償。然而女房客並未接受這項提議，堅持要求10萬元的賠償金額。由於雙方對事件經過的認知存在明顯差異，賠償金額的看法也相距甚遠，目前雙方仍在持續協商處理中，尚未達成共識。