員榮AI排班25秒搞定護理班表　台灣護理資訊學會驚豔智慧醫療成果

【互傳媒／記者 林明佑／彰化 報導】員榮醫療體系近年來推動AI智慧醫療成果豐碩，日前「台灣護理資訊學會」四十名會員參觀員榮醫院，參觀智慧病房及了解目前已使用的各種AＩ設備。尤其在護理人力短缺的當下，如何兼顧醫院人力需求與護理師個人排班意願，更是各醫院面臨的重要課題，員榮開發的「護理排班系統」，能在25秒內排出令所有護理人員滿意的班表，護理資訊學會成員大為驚奇，紛紛表示期待未來能進一步推廣應用，協助醫界解決護理人力不足問題。

員榮醫院數年來致力於推動AI人工智慧，減輕醫護人員工作壓力，去年獲衛福部推薦為”健康台灣深耕計劃”標竿分享醫院，安排全國數十家醫院八十多名醫護人員參訪，凸顯員榮在數位轉型與智慧科技導入上的領航角色。此次護理資訊學會人員先參觀員榮醫院員生院區智慧病房等各種先進醫療設備。之後由員榮醫療體系總院長張克士親自簡報，回顧醫院從負債5億、瀕臨熄燈的小鎮醫院，一路翻轉為南彰化急重症醫療重鎮的歷程。員榮自2012年成立心導管中心以來，累積約9000個心導管案例，24小時守護鄉親生命。

在智慧醫療方面，近6年累積獲得18項SNQ國家品質標章認證肯定，多年前即自美國引進AI用於電腦斷層輔助肺癌判讀，逐步建構從「A到G」的智慧醫療佈局，導入AI、AR、區塊鏈、雲端、大數據與5G等科技運用，將醫院打造為智慧醫院。

因應AI時代來臨，員榮醫院近年來自行開發並運用在臨床與流程改善，導入三大AI智慧系統涵蓋醫藥護，一、AI醫囑系統：診間秒生醫囑，醫師專注看病；二、「護理排班系統」；三、智慧藥局，目標是「把時間還給病人」，並讓醫藥護等專業人員減輕工作負荷。

其中護理排班系統能在25秒完成符合勞動法令與同仁需求的排班表。護理人力是醫院最重要的資產之一，過去排班往往需要護理長花費許多心力與時間，員榮導入的AI護理排班系統，會同時考量病房收治量、各時段人力需求、護理師年資與專長、連續上班天數、輪休間隔及勞基法規定等各項條件，在25秒左右便能產出最適化的排班表。不但大幅提升排班透明度與公平性，也滿足各種不同班別需求，有助於提升護理師的生活品質與工作滿意度，進一步穩定團隊。

張克士總院長也向參訪團介紹興建中的員榮總醫院，預計2年後完工，員榮總醫院完工後，體系總床位將達近1,200床，成為南彰化規模最大的醫療體系，嘉惠在地鄉親。

資訊學會常務理事、三總護理部副主任李淑燕表示，她也參與醫策會智慧醫院評審、醫院評鑑與醫學教育等相關工作及衛福部多項專案。在醫務管理與品質相關學會中，也常安排醫院主管及醫師至各醫療機構參訪交流。以她多年參與評鑑與觀摩的經驗來看，員榮醫療體系的表現不輸醫學中心，甚至有過之而無不及，令人十分讚賞。

李淑燕說，此次參訪不論是智慧醫療、管理制度或服務流程都收穫良多。尤其讓她感動的，不只是硬體設備與專業醫療，更是背後所展現的人文精神，在員榮看到的是醫療之外更多對社會的關懷，包括對弱勢族群、長者及需要幫助的民眾的全力支持，這些努力都讓參訪團成員感動與敬佩。