中華電信行動與市話導入隱藏號碼來話語音警示服務 全民防詐再升級

(中央社訊息服務20260701 17:56:06)配合國家通訊傳播委員會（NCC）防詐政策推動，中華電信今（7月1日）領先宣布，「固網隱藏號碼來話語音警示服務」正式上線。繼今年3月已領先同業提供行動用戶「隱藏號碼來電語音警示」後，現又進一步導入市內電話，全面啟動行動及市話語音警示機制，持續強化用戶通訊安全防護。

當用戶接聽「隱藏號碼」來電時，系統將先播放語音提示，包括國語「這通是隱藏號碼電話，請注意」及台語「這通是嘸號碼電話，要小心喔」，協助提升用戶警覺性，降低潛在詐騙風險。

本服務提供中華電信市話用戶免費使用，無需另行申請，由系統自動啟用，語音提醒期間亦不計費。用戶如需快速接通，可於語音期間按下電話任一數字鍵（0–9）略過提示。另亦可透過撥打12165（按2）或客服專線0800-080-123（中華市話、行動直撥123）查詢或進行啟閉設定。

中華電信表示，將持續配合政府防詐政策，推動多項源頭防詐措施，並逐步導入AI技術優化風險識別能力，持續提升通訊服務的安全性與用戶體驗。

備註： 1. 受限於市話交換機設備類型，部份用戶目前尚未提供，後續視設備改接情形逐步提供。