永慶房屋忠孝延吉團隊分工發揮效益 全程把關提升客戶服務體驗

(中央社財經訊息服務20260629 17:26:22)

買房是人生大事。一位尋屋超過兩年的首購族，過去因屢次遭遇屋況不透明、房仲消極應對甚至催促出價等不佳體驗，一度對購屋失去信心。直到父母想起十多年前曾協助家中置產的永慶房屋忠孝延吉直營店店長唐國豪，決定再次登門尋求協助。在團隊專業且細心的全程陪伴下，從看屋、下斡旋、簽約到交屋皆順利完成。最終客戶成功圓夢，買下人生第一間房，並在Google評論留下五星好評，感謝團隊讓其重拾對房仲服務的信任。

父母推薦成買房契機　唐國豪深耕忠孝延吉商圈累積口碑

長期深耕台北大安區、忠孝延吉生活圈的店長唐國豪認為，房仲的角色，是陪伴客戶在人生重要階段做出最適合的選擇。回憶起這段跨越十年的緣分，唐國豪分享，當年客戶父母因都更急需尋找新居，在網路資訊尚未普及的年代，雙方全靠電話與簡訊緊密溝通。線上討論近20個物件，最後實際只看了一間房就精準成交。「很感謝當年的服務獲得客戶肯定，時隔多年，當第二代準備買房時，家人仍第一時間想起他，這份跨越兩代的信任，也讓他格外珍惜。」唐國豪說。

多年來，唐國豪從第一線業務一路成長為店長，曾獲單月業績競賽冠軍，帶領忠孝延吉直營店多次刷新團隊紀錄，並創下全公司單月業績最高紀錄。豐富的服務經驗與成熟的團隊合作模式，也讓客戶在人生重要的購屋決定中，多了一份安心。

善用數位工具　提高首購族找房效率

由於客戶具設計師背景，對新居規劃有高度自主性，特別重視格局條件、空間彈性與後續裝修可行性。永慶房屋團隊在掌握需求後，先透過線上實境賞屋進行初步篩選，鎖定符合條件的物件後再安排實地帶看，避免客戶不必要奔波，大幅提升看屋效率。

同時考量客戶為女性，店長唐國豪特別安排女性經紀人員宋芸霈全程陪同看屋，讓客戶溝通過程更自在安心，降低看屋壓力。唐國豪指出，本案件由他親自把關與調度團隊，善用永慶科技工具整合物件資訊、精準篩選條件，使服務聚焦於最具潛力物件，有效提升整體找房效率。

個性直率、做事俐落的宋芸霈，擅長將複雜房市資訊整理為清楚重點。她指出，本案客戶需求明確，因此團隊先行精準掌握條件，再安排符合條件物件帶看，不僅提升效率，也減少反覆奔波。面對房貸審核趨嚴的環境下，客戶對貸款能否核准有所顧慮，宋芸霈主動協助比較多家銀行貸款方案，並整理最新央行貸款成數資訊與議價建議，協助客戶建立完整判斷依據，安心做出決策。

簽約完成後，客戶希望趕在農曆七月前完成交屋並展開裝潢。宋芸霈立即協調相關同仁與屋主溝通，店長唐國豪也主動協助前屋主處理搬遷事宜，在團隊跨方協作下，最終成功將交屋時程提前一個月，讓客戶如期進場裝潢，順利展開新居規劃。

商圈團隊合作　助屋主兩個月順利成交

除本次首購案例外，宋芸霈亦曾服務一位原本計畫出租房屋的屋主。由於長期未能找到理想租客，加上租賃管理較為費心，最終決定改為出售。宋芸霈依據屋況、周邊行情及市場狀況提供專業建議，並結合永慶房屋雙北超過280家門店聯賣資源共同推廣，成功提升曝光效率，最終僅約兩個月即順利成交。屋主對其專業與效率表達高度肯定，認為其服務細緻且有效率。

從跨越兩代的信任延續，到首購族圓夢與屋主資產轉換的成功案例，店長唐國豪與經紀人宋芸霈以專業、透明與貼心服務，陪伴客戶完成每一個重要的房產決策。未來團隊也將持續秉持相同理念，協助更多消費者安心找到理想的家。