竹山鎮公所推動AI公務應用研習　提升行政效率迎接數位轉型新時代

【互傳媒／記者 蘇彩娥／南投 報導】為迎接人工智慧時代來臨，加速政府數位轉型腳步，提升行政服務品質與效率，南投縣竹山鎮公所25日舉辦「AI基礎應用與公務協作」研習課程，特別邀請國立暨南國際大學副教授蔡培慧擔任講師，透過理論講解與實務操作並重的教學方式，引導公所同仁認識人工智慧工具在公務領域的應用，吸引各課室同仁熱情參與，現場學習氣氛熱絡。

隨著人工智慧技術快速發展，AI已逐漸融入各行各業，成為提升工作效率的重要工具。竹山鎮公所為協助同仁掌握數位科技發展趨勢，特別規劃此次研習課程，希望透過專業講師分享與實際操作演練，讓公務同仁了解AI技術的基本概念及應用方式，進一步提升行政效能與服務品質。

課程中，蔡培慧副教授以深入淺出的方式介紹人工智慧的發展現況與未來趨勢，並透過實際案例分享，帶領同仁認識AI工具在公務工作上的多元應用。從提示詞（Prompt）設計技巧、資料整理分析、文案撰寫，到便民資訊整合與行政流程輔助等內容，皆透過實作演練讓學員親身體驗AI工具帶來的便利性與效率。

為提升學習效果，課程安排大量互動實作環節，同仁們紛紛拿出手機或平板設備，依照講師指導現場操作AI工具，親自體驗如何透過精準提問獲得有效資訊，以及運用AI協助完成日常行政工作。過程中不時傳出驚呼與笑聲，大家彼此交流操作心得，現場氣氛十分熱烈，也讓原本可能較為制式的公務研習課程增添不少趣味性。

許多參與同仁表示，過去對人工智慧的認識多停留在新聞報導或網路資訊，透過此次課程不僅對AI有更深入的了解，也實際感受到AI工具在工作上的應用潛力。未來若能善加運用，無論是在資料整理、公文撰寫、活動企劃或民眾服務等方面，都能有效提升工作效率與品質。

課程尾聲，蔡培慧副教授特別以「行動就會帶來改變」勉勵在場所有公務同仁。她表示，科技進步的速度遠超過許多人的想像，而數位轉型成功的關鍵，不在於擁有多先進的設備，而是在於是否願意踏出學習的第一步。她鼓勵大家將今日所學融入日常工作，善用AI工具協助行政作業，並持續保持學習與創新的態度，透過科技提升服務效能，為民眾提供更便利、更精準的公共服務。

竹山鎮長陳東睦表示，感謝蔡培慧副教授帶來如此精彩且兼具實用性的課程，讓公所同仁能夠在短時間內掌握AI應用的基本概念與操作技巧。他指出，人工智慧已不再只是未來發展趨勢，而是現階段各領域不可忽視的重要工具。政府機關更應與時俱進，積極學習並善用科技，以提升行政效率及服務品質。

陳東睦表示，竹山鎮公所近年來持續推動行政創新與數位化服務，希望藉由導入新科技與新思維，打造更有效率、更貼近民眾需求的服務模式。他也勉勵所有同仁勇於走出舒適圈，主動擁抱科技帶來的改變，將AI轉化為推動鎮政發展的重要助力，共同為竹山鎮打造更智慧、更便捷的行政服務環境。