AI重塑穆斯林旅遊版圖 東南亞躍居新熱點

根據萬事達卡（Mastercard）與 CrescentRating 今日發布的《全球穆斯林旅遊指數 2026》（GMTI 2026）報告顯示，人工智慧（AI）正深刻改變穆斯林旅客的行程規劃方式。目前已有高達八成的穆斯林旅客運用AI工具安排旅程，促使全球各地區重新思考其旅遊產品的呈現與行銷策略。

隨著AI日益成為旅遊探索和預訂的主要入口，目的地與旅遊業者面臨確保其服務能透過數位通路被AI平台辨識的壓力。報告指出，若未將清真餐飲、祈禱設施等穆斯林友善服務進行數位化結構處理，這些服務可能會在AI推薦中失去曝光機會。

報告也發現，在全球地緣政治與經濟不確定性加劇、燃油成本上升的背景下，許多穆斯林旅客選擇前往距離較近的目的地，形成一股「本土化洲際移動」趨勢。東南亞憑藉其便捷的航空網絡、成熟的清真旅遊生態系統以及鄰近主要穆斯林客源市場等優勢，成為這股趨勢的主要受惠者，有助於其鞏固作為互聯、包容且數位化旅遊廊道的地位。

萬事達卡東南亞客戶解決方案中心資深副總裁 Aisha Islam 表示，穆斯林旅遊正被數位信任、無縫接軌以及對旅程更大確定性的需求所重塑。隨著AI日益融入旅遊規劃，目的地和業者需要讓可靠的資訊、安全的支付以及穆斯林友善服務更容易被發現和使用。

在各目的地表現方面，馬來西亞以 82 分連續第 11 年蟬聯全球最穆斯林友善目的地榜首。印尼、土耳其（Türkiye）與沙烏地阿拉伯（Saudi Arabia）則以 79 分並列第二。新加坡在非伊斯蘭合作組織（OIC）國家中保持最高排名，而香港則躍居非OIC市場的第二名。菲律賓的棉蘭老島（Mindanao）地區更被評為「最具潛力的穆斯林友善地區」，顯示其在傳統旅遊熱點之外吸引穆斯林旅客的努力獲得肯定。