凱基銀行連兩年獲創新平台獎殊榮 「安心購」打造金融信任新模式

(中央社訊息服務20260618 11:29:43)凱基銀行致力數位金融創新，創造良好客戶體驗及提供豐富的數位金融服務深獲肯定。凱基銀行「安心購Trust Buy」打造安全、便利的核銷機制，為業者及消費者建立雙贏的支付模式，因此獲頒「2026金融服務評鑑大賞」之銀行業「創新平台獎」，連續兩年獲此殊榮，顯示凱基銀行在數位創新金融服務的努力，深獲專業評審及社會大眾的肯定。

凱基銀行表示，隨著健身、補教、美容等預付型與遞延性交易市場持續成長，相關消費糾紛與履約風險亦逐漸受到重視。傳統交易模式中，金流交易與服務履行間缺乏有效連結，易產生資訊不對稱與爭議風險。因此，凱基銀行「安心購 Trust Buy」進一步扮演交易的中立第三方，透過建立「先核銷、後撥款」創新機制，消費者於確認服務實際履行後，銀行才進行資金撥付，讓服務履約正式成為交易完成的重要條件。不僅有效提升交易透明度與保障消費權益，另一方面也協助商家建立穩定且可信任的服務流程，促進產業良性發展，形成更健康的交易生態系。

在流程創新方面，凱基銀行建置信用卡遞延交易管理系統，將交易授權、核銷驗證、請款作業、退貨及帳務流程整合於同一平台，打造一致化且高效率的作業架構。同時導入數位驗證技術，系統採用手機門號結合OTP驗證機制，確保每筆撥款均須經由消費者確認，大幅提升交易安全與流程透明度。

此外，凱基銀行亦整合支付金融、信用審查、資訊、作業與內控等跨部門團隊，共同建立完整的事前、事中與事後風險管理機制，展現銀行在推動創新金融服務同時，兼顧法遵與風險治理的專業能力。凱基銀行強調，此次獲獎不僅是對創新能力的肯定，更代表金融業正在從「金流提供者」進一步轉型為「信任機制建構者」。

凱基銀行「安心購 Trust Buy」不僅具創新性，更兼具高度市場擴展潛力與商業價值。未來凱基銀行持續將金融服務融入更多生活與產業情境中，提供更安全、便利的服務體驗。