帳號被封如「數位封口」 民眾黨批政府放任Meta壟斷
上報/林宣佑
118 天前
Meta帳號停權災情慘重，跨黨派政治人物社群也受害。民眾黨今（17日）下午召開記者會，批評數發部無作為讓台灣「數位主權」失守。民眾黨黨主席黃國昌表示，被停權等同於在數位時代被下「封口令」，且他批評，數發部彷彿成為Meta的客服部。
黃國昌指出，Meta在台灣具市場壟斷地位，卻能無預警大規模停權，已嚴重影響民眾言論表達自由；且現行申訴機制不透明，帳號恢復時間也無法預期。
黃國昌進一步透露，民眾黨前主席柯文哲的帳號也在此次停權事件受影響之列，甚至曾在開會期間緊急上傳照片，以證明帳號使用者已年滿13歲。
轟數發部「毫無作為」 點名Meta停權機制不透明
民眾黨立委洪毓祥也認為數發部毫無作為，他舉歐盟為例，規定平台移除內容或限制帳號時，需提出具體理由，且設有外部爭端解決機構；美國則由州檢察長要求Meta提供資料、改善客服與安全機制。
洪毓祥建議，數發部應立刻成立「大型平台帳號停權通報專區」；由行政院消保處、公平交易委員會與數發部共同組成專案小組，主動對Meta的停權機制展開調查；主管機關應針對其不合理的黑箱停權行為提出適當的行政懲處，或強制要求Meta限期改善客服與申訴機制。
洪毓祥表示，民眾黨黨團將提出法案，祭出6大緊箍咒，首要明定平台限制或刪除帳號時，具備「具體理由告知義務」，嚴禁以模糊的罐頭訊息或AI產生文敷衍；同時引入真人救濟管道，要求平台履行「限期申訴與人為審查義務」，一般帳號須於7日內回覆，付費會員更應在24至48小時內即刻處理。
此外，為保障民眾的「數位資產」，將規範平台即便停權帳號，仍須依法保存資料180天並賦予使用者「回存權」供下載備份。法案也積極接軌國際，不僅仿效歐盟與澳洲制度，引入第三方認證的「外部爭端解決機制」以求公平仲裁；更參考日本法制，強制平台「定期提交透明度報告」以公開演算法與停權規範。為了迫使跨國平台切實守法，法案更明定行政罰鍰與連續處罰機制，賦予主管機關實質的法律「棍子」，全面捍衛台灣用戶的數位基本權益。（責任編輯：王晨芝）
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