AI重塑全球職場版圖、高階技能、企業資料與青少年安全成三大焦點

人工智慧正快速改變全球勞動市場，也讓企業競爭、社會安全與教育環境面臨全新挑戰。最新研究指出，AI並不是單純取代人力，而是正在改變企業用人方式與工作價值。

善用AI放大人類專業能力的企業，正取得更高生產力與成長優勢；若只把AI當成降低成本的工具，反而可能在競爭中落後。

普華永道《2026年AI就業晴雨表》分析27個國家與地區、超過10億筆職缺資料後發現，2025年要求AI技能的職位成長速度，約為整體就業市場的8倍。

具備機器學習、提示詞工程等AI能力的人才，薪資溢價也從前一年的57%升至62%。其中，能結合AI與人類判斷、創造力、同理心、倫理觀與領導力的職位，成長更為明顯。

研究指出，放射科醫師、金融分析師、招募專員等職務，並沒有因AI出現而快速消失，反而因AI工具協助，能處理更複雜的分析與判斷，創造更高價值。相較之下，部分容易被AI簡化或讓非專業人士執行的工作，成長速度則明顯放慢。

值得注意的是，AI對初階職位的影響正在擴大。愈來愈多入門工作也開始要求過去被視為高階人才才具備的能力。

自2019年以來，要求判斷力、同理心、創造力與領導力的職位增加35%；不具備這些能力要求的入門職則減少10%。同時，近半數企業執行長預期，AI導入後未來三年可能減少初階人才招募。

不過，AI並不一定等於失業。研究發現，AI應用程度最高的企業，員工人數反而較2018年成長52%；AI應用程度最低的企業，員工成長僅36%。這代表AI若運用得當，可能帶來新工作、新職能與新成長，而不是單純裁員。

另一方面，微軟執行長 納德拉也提醒，AI不能走向少數大型模型公司「贏家通吃」的局面。如果各行各業都把資料、知識與價值交給少數模型巨頭，企業可能失去對自身核心知識資產的掌控，產業也可能被掏空。

他強調，AI真正的價值，應該是幫助每個產業建立自己的能力，而不是讓所有企業變成大型AI模型的資料供應者。

除了職場衝擊，AI也帶來嚴重社會風險。近年AI深偽裸照與「一鍵脫衣」工具快速擴散，正在青少年之間形成新型霸凌與騷擾。只需一張照片，甚至幾秒鐘聲音，就可能被製造成不實影像或仿冒聲音，造成受害者長期心理創傷。

雖然美國已開始執行相關法案，要求平台在接獲通知後限時移除未經同意的私密影像，但學校、家長與執法單位仍面臨處理困難。

面對AI帶來的機會與風險，美國智庫也開始推演未來可能情境。專家認為，AI可能推升經濟成長與生產力，但也可能造成就業不足、收入不穩定與社會不安。

未來政府、企業與教育體系必須及早準備，包括強化技能培訓、建立AI治理規範、保護兒少安全、完善社會安全網，並確保AI發展不只是少數企業獲利，而能真正成為推動社會進步的力量。

〈AI重塑全球職場版圖、高階技能、企業資料與青少年安全成三大焦點〉這篇文章最早發佈於《縱橫新聞》。