全球人才荒帶動商機 印度人力資源業者積極拓展海外市場

面對全球人才短缺日益嚴峻，以及企業尋求營收多元化的需求，印度人力資源業者正積極拓展其國際業務版圖，將業務觸角伸向美國、歐洲、東南亞和西亞等主要市場。

全球對專業人才的需求已超越單純的科技領域，廣泛涵蓋醫療、工程、物流、製造、營造和飯店業。由於全球勞動力流動性增加，加上企業設立全球能力中心（Global Capability Centers, GCCs）的趨勢，跨國招募人才變得更加容易且具規模效益。

《Economic Times》報導指出，任仕達（Randstad）印度公司表示，全球約 90% 的勞動力缺口集中在大約 20 個國家，其中預計美國與英國將在 2030 年前佔據約 40% 的總需求。此外，東歐、俄羅斯、日本、南韓和德國等地區的需求也持續穩定成長。因此，印度已成為全球雇主的核心人才供應樞紐。

多家印度人力資源公司已採取行動。Teamlease Digital Private Limited（TeamLease Digital）執行長 Neeti Sharma 表示，公司目前在新加坡和阿拉伯聯合大公國營運，並密切關注日本、澳洲、紐西蘭、南韓、英國及美國等市場，這些地區的 GCC 建設正加速發展。她指出，來自現有全球客戶的多國招募需求，與各市場當地公司的委託幾乎各佔一半。

Quess Corp 集團執行長 Lohit Bhatia 提及，國際業務約貢獻該公司 20% 的利潤，其中西亞佔國際業務的 40%，新加坡則佔 30%。該公司也正積極與全球合作夥伴洽談，以滿足特定領域的技能人才需求。

德科集團（Adecco）印度常態招聘銷售主管 Peush Saproo 則指出，國際業務是公司的策略性成長重點。德科集團印度公司預計，未來兩到三年內，國際業務對整體營收的貢獻將從目前的 10-15% 提升至 20-30%。這將主要透過深化與跨國客戶的合作、日益增加的 GCC 相關招聘需求，以及擴大專業人才配置和勞動力解決方案組合來實現。任仕達印度營運人才解決方案部門商務長 Yeshab Giri 也觀察到，需求已明顯從大量通用型人力配置，轉向高技能專業與數位人才職位。