公車駕駛守護不適學生等救護　民眾來信尋找中市「暖心英雄」

【記者徐義雄／台中報導】

清晨公車上一場突發狀況，見證公共運輸第一線的溫暖人情。台中市政府交通局與1999市民專線接獲多通民眾來電及來信，希望尋找並表揚一名守護身體不適學生的「暖心英雄」。交通局表示，台中客運駕駛吳文雄行車途中發現學生身體不適，通報119並陪同等候救護人員到場，面對部分乘客催促發車，秉持生命安全優先原則，冷靜協助學生就醫，展現公共運輸從業人員的專業與服務溫度。駕駛展現最珍貴的交通人本精神，請台中客運予以表揚。

交通局長葉昭甫指出，6月4日上午5時50分自南區明德高中發車開往豐原高中方向12路公車，行經豐原區一家工廠附近時，車上有學生身體發生異狀，現年59歲、服務於台中客運14年的駕駛吳文雄，第一時間察覺後，上前關心並迅速撥打119請求救護車支援，爭取黃金救援時間，學生盡快獲得專業醫療照護。

台中客運表示，駕駛吳文雄處置步驟，堅持等救護人員抵達現場，確認完成相關評估接手照護，返回駕駛座繼續執行班次勤務，過程沒有因班次延誤忽略需要幫助的乘客，乘客催促倉促離開，選擇陪伴與守護是正確決定，公司將表揚吳姓駕駛。

交通局說明，救護車抵達現場僅數分鐘，駕駛考量學生在路旁獨自等待救援，公車開上路也不會放心，乘客大都能體諒，重新行駛後，路況順暢未影響到站時間。獲悉民眾感謝信湧入希望表揚時，駕駛低調的說「這是應該做的」

葉昭甫說，等待救護車抵達期間，部分乘客因趕上班、上課，對於班車暫停感到焦急，提高聲量希望公車盡快發車，面對壓力吳姓駕駛保持冷靜與專業態度，耐心說明救援處理流程，準點是服務品質的重要指標，生命安全永遠是最高原則。

來信民眾提及，在講求效率與速度的現代社會裡，吳姓駕駛願意將一名陌生學生的生命安全擺在首位，由衷敬佩。這份善意幫助一位需要協助的學生，車上許多乘客親眼見到人與人之間互相關懷的力量，感受到社會仍充滿溫暖與希望。

交通局表示，吳文雄駕駛111年榮獲交通局金運獎優良駕駛肯定，平時工作認真負責、服務熱忱深獲好評。臨場應變能力與同理心守護學生安全，社會了解第一線公車駕駛長默默付出的價值，台中市每日有近8,000班次公車路網服務，駕駛長堅守崗位，每一趟公車旅程不僅安全便利，充滿溫馨與關懷。

交通局長葉昭甫肯定公車駕駛吳文雄以專業判斷與暖心行動幫助學生，還送上礦泉水讓學生飲用，這幕貼心關懷感動乘客，連繫相關平台表揚優良駕駛。他勉勵公車駕駛秉持「安全第一、服務至上」的精神，確保行車安全，期待民眾給予全市237條行駛路線的駕駛長更多掌聲，讓善的力量持續傳遞，共同打造更友善、更幸福的宜居台中。