日本企業IT事件損失高於全球平均 PagerDuty：AI導入不足是主因

根據美國雲端運算公司 PagerDuty 與 Wakefield Research 於 2026 年 4 月 16 日發布的「2026 年 AI 優先營運現況報告」指出，在發生 IT 事件時，每小時損失超過 50 萬美元的日本企業佔比高達 43%，顯著高於全球平均的 34% 和美國企業的 31%。這份報告揭示了日本企業在面對資安挑戰時，可能面臨更高的財務風險。

調查結果顯示，人工智慧（AI）的導入程度與企業應對資安事件的能力息息相關。已導入 AI 的企業，其事件應變時間平均縮短了 30%，同時開發人員的職業倦怠程度也降低了 25%。然而，日本企業的 AI 導入率僅為 55%，比美國企業的 68% 低了 13 個百分點，這被認為是導致日本企業損失較高的原因之一。

儘管 AI 導入率相對較低，日本企業對 AI 的潛力仍抱持高度期望。有 55% 的日本企業認為 AI 有助於人才的招募與留用，高於全球平均的 45%。此外，有 46% 的日本企業看好 AI 能提升競爭力，也高於全球的 40%；在提升生產力方面，日本企業的認同度同樣達到 46%，超越全球的 42%。

報告進一步強調，在資安事件發生後，33% 的日本企業認為對分析和學習的需求「非常顯著」，遠高於全球平均的 23%。PagerDuty 對此表示，隨著人工智慧技術日趨成熟，日本市場在 AI 實施方面仍存在巨大的成長空間，建議企業可積極透過 AI 優化資安防護與應變策略。