不明叫車平台爆威脅爭議　新北出手查緝研議下架

（記者陳志仁／新北報導）針對近日媒體報導疑似來路不明的叫車平台，涉入威脅乘客及消費糾紛事件，新北市政府交通局高度重視，第一時間啟動查報程序；經查發現該平台查無公司登記及合法營運資料，已函請中央主管機關協助查緝，並研議下架相關網站與應用程式，以維護消費者權益與公共運輸安全。

交通局表示，經查該平台未揭露公司名稱、統一編號及相關工商登記資訊，也非經公路主管機關核准的合法計程車派遣車隊；由於叫車平台涉及乘客個資、金流交易及乘車安全等事項，若業者來源不明且未受政府監督，恐衍生消費爭議、人身安全風險及責任歸屬不清等問題。

交通局運輸管理科科長許芫綺指出，為防範不明平台持續營運影響民眾權益，市府已正式函請經濟部、數位發展部及警政署等中央主管機關，針對相關網站、APP及經營行為展開查察；並依法研議後續查處與下架措施，以維護公共運輸秩序與消費者權益。

交通局強調，合法計程車派遣業者必須接受主管機關監督管理，並依規定完成駕駛資格審查、車輛管理及消費申訴處理等機制，民眾搭乘時較有保障；若透過來源不明的平台叫車，一旦發生糾紛或安全事件，往往難以追查責任，求償與申訴也可能面臨困難。

交通局提醒，民眾使用叫車服務前，應先確認平台是否揭露完整業者資訊及合法登記資料，並優先選擇經主管機關核准的合法派遣車隊；未來將持續加強查核與宣導工作，並與中央機關密切合作，共同打造安全、透明且值得信賴的乘車環境，保障市民交通安全與消費權益。

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