歐盟數位服務法案發威 Temu 因違規商品遭重罰兩億歐元

歐盟執委會（European Commission）於 5 月 27 日宣布，對跨境電商平台 Temu 處以高達 2 億歐元（約新台幣 70 億元）的罰款。這項裁罰是依據歐盟的「數位服務法案（Digital Services Act, DSA）」所做出，原因是 Temu 未能有效阻止非法與危險商品流入歐洲消費者手中。

「數位服務法案」是一項新的歐盟法規，旨在規範大型線上平台，要求它們識別並管理其營運中可能帶來的系統性風險。簡單來說，它要求這些平台主動偵測和預防其設計、營運模式及商業行為可能導致的非法或不安全產品流通問題，以保護消費者權益。

《Colombia One》報導指出，歐盟執委會的調查發現 Temu 在風險評估上未盡完善，過度依賴廣泛的產業數據，而非針對自家平台特有的證據。調查人員透過「神秘客」方式購買商品送測，結果顯示，許多透過 Temu 購得的電子充電器未能通過基本電氣安全測試；而不少嬰兒玩具則含有超標化學物質，或具備可能導致兒童窒息的細小零件。歐盟執委會更直言，歐盟消費者「極有可能」在 Temu 上遇到非法商品。同時，歐盟也批評 Temu 未審視其推薦演算法和網紅行銷策略，可能如何擴大非法商品的流通。

Temu 對此罰款表示金額過高，並宣布將評估包含上訴在內的法律選項。該平台目前在歐盟境內服務約 1.3 億名消費者。依據數位服務法案規定，違規者最高可面臨全球年度營收 6% 的罰款。此案顯示，這項法案已從紙上規範轉變為具有實際財務影響的執法工具。去年 12 月，社群平台 X 也曾因數位服務法案相關的內容違規而首次受罰。Temu 必須在今年 8 月 28 日前提交一份行動計畫，說明如何解決這些違規行為。

同時，歐盟對數位市場的監管行動不只針對 Temu。根據《Digital Journal》報導，美國電商龍頭亞馬遜（Amazon）也已與歐盟執委會達成協議，結束兩項反壟斷調查。這些調查原先關注亞馬遜利用第三方賣家數據來改善自家銷售，以及偏袒自身零售與物流業務等行為。亞馬遜未來將被禁止分析非公開的第三方賣家數據，並在決定商品「最佳螢幕位置」時，對所有賣家一視同仁。此外，賣家將可自由選擇物流公司，不再被迫使用亞馬遜「Prime」付費服務提供的物流選項。歐盟副主席 Margrethe Vestager 表示，亞馬遜必須在明年夏天前，停止在歐洲地區對其自家零售和物流業務的任何優惠待遇。她強調，這些新規定將為競爭的獨立零售商、物流業者和歐洲消費者帶來更多機會與選擇。