亞馬遜停用內部AI排行榜 員工鑽漏洞虛報績效

亞馬遜（Amazon）近日被踢爆已悄悄關閉一項內部人工智慧（AI）使用排行榜。該排行榜原意為鼓勵員工善用AI工具，但據《404 Media》報導，此舉實因有員工鑽漏洞虛報AI使用量以衝高排名，導致公司資源浪費。

根據亞馬遜的內部公告，這項名為 Kiro 的個人儀表板與 PhoneTool 獎項的目標，是為了提升員工對AI加速開發工作的意識。公告稱在發放了數千個 PhoneTool 獎項後，該專案已達成目標。PhoneTool 是一種內部登錄系統，員工可獲得勳章展示在個人資料旁，類似電玩遊戲成就。亞馬遜表示感謝員工讓該專案成功，並鼓勵「快樂寫程式」。此消息最早由《金融時報》報導。

不過，《404 Media》引述多名亞馬遜員工說法，認為公司關閉排行榜的真正原因，是為了遏止員工利用作弊手法衝高AI使用量，進而導致不必要的資源耗費。一名匿名員工透露，在績效評估中被主管指出AI工具使用不足後，便開始「鑽系統漏洞」，透過自動化腳本讓AI工具執行與工作無關的無止盡任務，藉此虛報使用量。該員工直言，這樣做非常輕而易舉，且認為許多同事可能也採取類似手段。他補充，主管在會議中的語氣讓他覺得，公司內部可能已討論過這個導致浪費的專案。

《404 Media》報導指出，科技業界普遍存在「Tokenmaxxing」的心態，意即高層認為員工若未最大化使用AI工具，便是生產力不足。這導致部分員工利用人工智慧工具虛報使用數據以取悅主管，而這些AI工具實際上並未產生任何實質生產力，反而耗費公司資源。

針對此事，亞馬遜發言人向《404 Media》表示，內部儀表板 KiroRank 是由部分員工自發建立，旨在提升對AI加速工作的認知，從未打算僅為使用而使用。該發言人強調，這個測試版儀表板並非官方正式或經過批准的工具，目前已被淘汰。亞馬遜表示，公司專注於推動AI普及與分享最佳實踐，以慶祝公司在創新與營運效率上的提升，並為團隊積極擁抱這項技術感到自豪。該公司也澄清，並未強制團隊使用AI工具或追蹤其使用量，但確實會衡量 Token 使用量，以了解成本和效率模式。