高雄勞工局跨機關辦通譯培訓　11語種助新住民零距離溝通

記者管雅柔高雄報導

高雄市勞工局為協助外籍人士與新住民在就業、生活及緊急事件中能安心求助、清楚表達需求，攜手警察局、社會局等局處跨機關合作，於5月辦理「115年度提升新住民就業服務通譯人員專業訓練」課程，吸引近百名新住民朋友、外籍人士及具第二語言專長民眾報名參訓，通譯報考語種多達11項。學員完成培訓並通過考試者，將獲頒合格證書，並納入「高雄市通譯人才資料庫」，成為外籍人士溝通的重要橋梁。

本次課程中亦有溫馨母女檔參與。來自越南、來台27年的冼女士長年投入通譯工作，對程序熟稔；女兒張小姐自小跟隨母親出勤，耳濡目染後也投身通譯行列。冼女士表示，雖辛苦但能用母語協助同鄉，獲得的回饋令人欣慰。

另有李小姐在警職父母鼓勵下首度報考，她分享，透過講師實務案例與流程解析，更理解通譯所需的專業與責任，未來若順利考取，將以謹慎態度服務每位需要即時溝通的民眾。

勞工局指出，近年高雄吸引國際企業與人才進駐，建立無障礙溝通環境更形重要。課程結合跨局處資源，強化通譯技巧與倫理、法律詞彙、婦幼安全、性別平權、心理照護、偵查程序及生活安全等知能，並提升處理突發狀況能力，盼持續培訓與資料庫建置，逐步完善跨語言互助網絡與行政協助。（圖 勞工局）

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