高齡照護壓力爆表　新竹推長照3.0全面升級

【創新聞記者 陳雅琪／新竹報導】隨著高齡化與失智照護需求快速增加，長照議題已成為許多家庭的重要課題。新竹市政府持續推動「長照3.0」政策，強調精準化、連續性與科技導入的照護服務，並透過單一窗口與專線服務，強化長者及家庭照顧支持系統，減輕照顧者負擔。

市長高虹安表示，在少子化與高齡化雙重壓力下，許多家庭面臨長輩失能或失智時，常因資源不足或申請流程不熟悉而感到無助。為此，新竹市已於114年成立「新竹市長期照顧管理中心」，整合申請受理、需求評估與資源媒合，提供更即時的照護協助。

市府指出，民眾若有長照需求，可撥打「1966長照服務專線」，由專人提供一站式諮詢、照顧評估及補助申請協助，服務時間為週一至週五上班時段，協助家庭順利銜接照護資源，讓長者能在熟悉環境中安心生活。

衛生局表示，配合中央「長照3.0」政策推動，竹市正從「出院銜接長照」及「智慧科技輔助照護」兩大方向升級服務體系，預計導入科技工具協助失能與失智長者維持生活功能，同時減輕照顧者負擔，提升照護效率。

市府強調，長照服務不僅是照顧長者，更是支持整體家庭的重要基礎。未來將持續強化跨系統整合，打造更友善且具韌性的高齡照護城市。

此外，一名市民陳小姐分享，長期照顧雙親壓力沉重，後來透過1966專線與社區長照站協助，獲得到宅評估與資源媒合服務，有效減輕照顧負擔，並感受到專業與溫暖的支持。

長照管理中心提醒，符合資格者包含65歲以上失能長者、55歲以上原住民、失智者及身心障礙者等，皆可透過1966專線或官方網站申請相關服務。