AI工具推升詐騙危機 網路犯罪損失逾200億美元

人工智慧（AI）工具的普及，正讓詐騙手法日益精進，使消費者更容易成為詐騙集團的目標。據聯邦調查局（FBI）報告指出，去年網路犯罪投訴案件已突破百萬件，總損失金額高達208.77億美元，較前一年增加26%。

註冊舞弊檢查師協會（Association of Certified Fraud Examiners）研究總監兼舞弊稽核師 Mason Wilder 指出，當前詐騙案無論是數量或類型都達到前所未有的高峰，主要原因正是AI工具的普遍性和可近性。非營利組織 Identity Theft Resource Center 執行長 Eva Velasquez 則提到，詐騙集團利用AI工具能輕易收集大量個人資訊，使得「人人都有可能成為受害者」。

詐騙集團運用AI技術模擬受害者的親友聲音與影像，進行高擬真度的冒充。他們能自動化接觸潛在受害者，迅速收集個人資料，並透過AI生成逼真的影片或音訊內容，以獲取信任。例如，常見手法包括假冒孫輩聲稱遇到法律麻煩需緊急金援，或是創建看似專業但實為虛假的投資平台，誘騙受害者投入資金。這些詐騙的每個環節都因AI而強化，從初步接觸、建立信任到最終騙取金錢，皆能自動化且更具說服力。

消費者報告(美國)（Consumer Reports）倡議計畫主任 Chuck Bell 警示，許多詐騙案屬於冒充型詐騙，歹徒會假冒銀行、服務供應商、聯邦快遞（FedEx）、亞馬遜（Amazon），甚至美國國稅局（IRS）等政府機構或科技公司。

為了保護自身財產，專家建議消費者提高警覺。若接獲非本人主動發起的聯絡，應直接向原機構查證。此外，為避免詐騙集團以受害者名義開設新帳戶，消費者可透過主要信用報告機構凍結個人信用。在網路消費時，使用信用卡而非金融卡，因為信用卡通常提供更完善的內建防詐保護。