中華郵政ATM全台大當機　3178台一度全面停擺急修復

【創新聞記者 陳雅琪／台北 報導】中華郵政股份有限公司今（12）日下午驚傳系統異常，全台ATM及跨行金融交易一度全面受影響，造成民眾提款、轉帳及網路銀行服務出現中斷情況，引發大量用戶反映「無法交易」、「系統維護中」等問題，甚至出現客服電話忙線狀況。

中華郵政表示，此次異常發生於下午2時50分，經調查確認為磁碟機設備異常所致，影響範圍涵蓋全台共3178台ATM設備，同時也波及跨行通匯、跨行提款及轉帳等金融交易服務。

事件發生後，不少民眾在社群平台反映提款失敗，有人表示郵局金融卡無法在超商ATM使用，也有人指出網路銀行轉帳功能同樣無法操作，引發用戶一片混亂與焦慮。有民眾甚至留言表示「完全不能轉帳」、「客服打不進去」，也有網友抱怨日常支付與外送服務受到影響。

中華郵政指出，通匯服務已於下午3時57分率先恢復正常運作，而跨行交易及ATM相關服務則於下午4時07分起陸續恢復正常，整體系統已逐步回穩。

對於此次突發狀況造成民眾不便，中華郵政也表達歉意，強調已立即啟動緊急處置機制，並將進一步檢視系統設備與備援機制，以避免類似情況再次發生，確保金融服務穩定運作。