從誤解到理解：打造和諧職場　花蓮縣府推動世代溝通

地方中心／花蓮報導

（圖／花蓮縣府人事處）

為強化同仁職場適應能力並提升跨世代溝通效能，花蓮縣府持續推動員工協助方案，日前特別辦理工作面專題講座「從誤解到理解：職場衝突與世代溝通的關鍵解方」，協助同仁因應多元世代共事所帶來的挑戰，營造更具支持性與合作力的職場環境。

本次講座邀請詹宗熙臨床心理師擔任講座。詹心理師專長涵蓋敘事取向、合作對話、反思團隊及開放式對話等後現代心理治療模式。課程將從心理學觀點出發，深入剖析職場衝突的常見成因，並說明不同世代在價值觀、溝通模式與工作期待上的差異。

花蓮縣政府人事處表示，隨著職場世代組成日益多元，同仁在日常工作中往往需要面對不同價值觀、溝通方式與工作期待之交會與磨合，亦是維繫組織運作順暢的重要基礎。因此，本次講座特別以「從誤解到理解：職場衝突與世代溝通的關鍵解方」為主軸，期望透過專業引導，協助同仁理解世代差異，學習更具同理與效能的溝通策略，提升職場互動品質。

透過本次課程，不僅有助於強化跨世代溝通與衝突因應能力，也讓「理解取代誤解、對話促進合作」之理念更加落實，進一步營造和諧共融且具韌性的職場環境。

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