AI 優化節省人力？色拉布大砍千人 歸因技術將取代重複工作

社群媒體公司色拉布（Snap），即通訊軟體 Snapchat 的母公司，已宣布裁員約一千名員工，佔其總人力的 16%，並撤銷了數百個職位空缺。此舉旨在每年節省五億美元（約新台幣 162.7 億元）的營運成本。

色拉布共同創辦人暨執行長伊萬·斯皮格（Evan Spiegel）向員工表示，留下的人員將運用人工智慧工具，以「減少重複性工作並提高效率」。這並非色拉布首次大規模裁員，自 2022 年以來，該公司已至少進行過兩次，其中 2022 年曾裁減 20% 的員工。積極型投資人 Irenic Capital Management 今年入股色拉布，並指出該公司成立 15 年仍未實現獲利，諷刺稱若在 2017 年首次公開募股時投資一美元，如今價值僅剩 23 美分。

伊萬·斯皮格強調，公司需要「一種更快、更高效的新工作方式，同時轉向獲利增長」。這波裁員潮並非個案，今年包括亞馬遜（Amazon）、Meta、Block、Pinterest 以及 Atlassian 等多家科技巨頭，也已共同裁減了數千名員工。各公司高層普遍引用人工智慧能力的提升，來解釋工人需求減少或為投資 AI 而需在其他方面削減成本。

支付服務公司 Block 的執行長傑克·多西（Jack Dorsey）更指出，人工智慧工具的興起「從根本上改變了公司建立和營運的意義」，並預測未來一年內，大多數公司將會進一步裁員。