響應數位近用與AI普惠 「江啟臣∞李中愛台中聯合服務」分享數位近用三層模型

波新聞─蓋宇仁／台中
數位發展部數位產業署主辦、中華民國全國中小企業總會執行的「T大使在地數位種子人才培力方案」，今（25）日於台中市西屯區蓋亞會議中心舉行T-Cross地方需求探索交流媒合會台中場，吸引多位來自中小型社福機構及偏鄉服務團體代表與會，名額50人。
此次活動透過案例分享、問題梳理、實作演練與現場交流，協助組織聚焦問題、構想數位解方，並與數位人才進行交流媒合，聚焦三大主軸：數位科技如何提升組織內外部發展、實戰聚焦問題痛點構想可行數位解方、以及與講師及數位人才交流媒合。
台中市議員李中服務處秘書曾彥霖於會中提案：《江啟臣∞李中愛台中．曾彥霖愛台中無限聯合》，分享迎接AI時代，民意代表服務處應成為在地AI近用的信任介面，回應高齡、新住民、低數位素養等族群在現行AI推廣政策中面臨的結構性缺口，並且協助各種社福諮詢與防詐騙與防災宣導。
曾彥霖表示，感謝數位部在全民AI教育的持續努力，也感謝執行單位中華民國全國中小企業總會團隊精采策展。T大使計畫的精神激勵他進一步思考如何讓數位力真正落地，促使他著手建立「地面真值大學」論述框架，主張困難同胞的真實處境才是檢驗所有AI治理論述的標準。
提案包含三層架構。第一層以服務處作為零門檻AI近用入口，服務處幕僚擔任AI中介者，將民眾模糊的生活需求轉譯為可操作的應用。第二層以昨（24）日甫發布的《公民公共服務手冊》（CC BY 4.0開放授權）提供從里鄰到中央部會的跨層級服務路徑。第三層以FAJT前饋式整合服務理論為框架，在需求發生前建立關係溫度，主動前置司法、社福、文教服務。
服務處同步分享李中議員致力AI教育與場域活化的在地行動案例。其一，李中議員長期邀請AI領域專業人士，針對民眾分享AI產業現況與適性發展路徑，協助下一代找到最適合的方向，體現AI教育在地化的具體實踐。服務處並開放空間進行AI防詐騙與陪伴式近用服務。
其二，服務處長期推動社會修復型文明連續性實踐。以近期人安基金會曹慶創辦人百歲荷花特展為文化事件為例，人安台中站邀請李中愛台中團隊參與，以現地服務為實驗場域，系統性地將更生人、無家者、邊緣族群從服務對象轉置為文化守護者與共同策展團隊，實現遺產主體的再分配。此一實踐在國際文化治理語言框架下具備完整正當性，可作為台灣參與全球城市文化治理對話的示範案例。
曾彥霖表示，從AI STEAM教育到文明場域活化，服務處的問題意識始終是同一件事：如何讓新的力量進來，同時讓舊的根留下來。T大使計畫的精神，正是這個問題在數位時代的具體回應。
現場多位來自偏鄉社福機構的實務工作者反映，基層導入AI工具的需求真實且迫切，但缺乏可信任的在地支持管道。對此，李中服務處表示，歡迎中小型社福機構透過「台中好生活」社群平台交流資訊、連結資源，並提供法遵與行政諮詢參考，協助機構提升在地能見度與公眾溝通能量。
這次分享內容係基於在地公共服務實務經驗之交流與觀點提出，不代表任何政府機關之正式政策立場。