護照遺失驚魂　東琉線聯營處跨海接力助韓籍旅客解危

波新聞─戴貴立／屏東
一名韓國籍旅客 Peter Kim（化名）於4月18日下午約4時，準備自小琉球返回東港時，發現護照不慎遺失。由於時間接近傍晚，旅客推測可能遺落在島上潛水業者或沿途停留地點，情況緊急，立即向東琉線交通客船聯營處求助。
聯營處東港辦公室接獲通報後，迅速啟動應變機制，第一時間聯繫駐島公關人員展開協尋。透過比對旅客行程與停留足跡，逐一聯繫相關業者並沿線搜尋，最終在短時間內成功尋回護照，並緊急安排隨下午5時由小琉球開往東港的船班送回。
在確認護照順利登船後，聯營處即刻通知旅客安心等候，順利完成這場跨海接力的即時任務，不僅避免行程延誤，也展現第一線服務團隊的效率與應變能力。
東琉線交通客船聯營處深耕東港至小琉球航線已逾22年，憑藉穩定船班與貼心服務，成為當地居民與旅客往返的重要交通樞紐。作為對外門戶的白沙港，除具備完善候船設施外，也結合免稅商店與周邊商圈，提供便利多元的旅遊體驗。
此外，聯營處長期支援地方交通需求，於公船維修期間主動調度運能，確保居民、學生及公教人員通勤不中斷，維持穩定的海上交通服務。
不少居民表示，聯營處船班密集且調度靈活，大幅提升日常往返效率；也有旅客分享，從購票到搭乘流程順暢便利，整體體驗安心可靠。
此次成功協尋護照事件，不僅展現即時救援能力，也再次體現聯營處以旅客為核心的服務精神，持續守護每一段安心順暢的海上旅程。