湯詠瑜議員要求檢討市府客服AI幻想與資安漏洞

【今傳媒/記者李祖東報導】高雄市議員湯詠瑜於民政部門質詢，針對智慧客服存在AI幻想問題、關心春捲食物中毒案後續協助消費者求償進度、建議宗教活動輔導設「一站式窗口」提供範例、加強措施以利公職留才、資安設備有中國籍人士及貼牌問題，營建土石方管理等提出質詢。

湯詠瑜指出市府智慧客服存在AI幻想問題，以自身使用的經驗發現，AI引用過時函文誤報罰則，也現場請法制局長王世芳指出錯其誤，所以呼籲應先以AI檢驗市府局處網路資料時效性。對此，研考會主委陳博洲承諾依建議檢討。

湯詠瑜也關心春捲食物中毒案後續協助消費者求償進度，行國處長張硯卿說明市府已於4月8日約談業者，其已允諾賠償，目前受理逾百人申訴，若協商不成將協助團體訴訟。

湯詠瑜指出多數宗教活動都會主動清掃環境，但過去三年宮廟繞境活動受環保裁罰仍佔7成以上，建議民政局在宗教活動輔導上設「一站式窗口」提供範例指引，以獎勵取代壓力，使宗教活動能夠更順利進行。民政局長閻青智回應說，高雄宮廟多已上軌道，不受控的主要是外縣市來訪團體。

有關公職留才，湯詠瑜提出北市有育兒居家辦公政策，且114年毒防局流動率躍升第一。人事處長康人方回應，流動率高多事預算及編制較少的機關，若有些微異動就會凸顯出來，將持續推動友善育兒、居家辦公與彈性工時。

湯詠瑜發現市府採購涉及中國籍人士履約及貼牌產品，她建議，應將切結聲明等納入違約罰則。政風處長歐建志表示，稽核發現驗收有漏洞，檢核過程仍有疏失出具保密切結書、非中國籍人士或產品具結書、廠商國籍聲明書。

最後，針對營建土石方管理，湯詠瑜質疑關於實施計畫缺少罰則，建議修改自治條例，且計畫有錯誤仍未更正，強化回饋金的收取使用規定。法制局長王世芳表示，廉政平台將與工務局討論，給付行政位階在計畫內沒問題，關於GPS計畫無罰則將用禁止入場方式。