台新證系統出包錯帳9000筆 公司承諾反向沖銷損失全吞
引新聞/編輯中心
40 天前
(財經中心/綜合報導)台新新光金(2887)旗下證券子公司台新證,於本月6日完成與元富證券整併後,接連出現系統異常情況。14日再度發生下單系統大亂,台新證估計整體錯帳筆數約達9000筆,並表示相關損失將由公司全額負擔。
針對此次事件,台新證券發布最新說明,先就近期系統功能異常對客戶造成的不便,再度表達歉意,並對後續處理情況作出回應。

台新證指出,4月14日當天發生委託回報及成交回報系統異常後,公司已立即啟動應變機制並展開緊急修復,系統已於當日中午12時17分恢復正常運作。
台新證表示,目前交易平台主要功能均已恢復正常,僅部分定期定額功能仍在持續調整中,後續恢復時間將另行公告。
對於4月14日受影響的客戶,台新證強調,已積極協助釐清交易內容,並將依最有利於客戶的方式處理。公司初步估算,此次整體申報錯帳筆數約為9000筆,若因錯帳反向沖銷產生損失,相關金額將由台新證全數承擔,以確保客戶權益不受影響。
至於系統異常發生原因,台新證表示,將全力配合主管機關查核,並針對此次事件進行全面檢討與改善,同時承擔應負責任,盼將對投資人權益及市場秩序的影響降至最低。
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