桃園報案量逾56萬件　議員張碩芳促補警力減輕基層壓力

記者黃駿騏／桃園報導

桃園市議會15日進行警察局工作報告與質詢，市議員張碩芳針對警政治安與員警工作環境提出多項建言，指出桃園市報案量龐大、勤務壓力沉重，呼籲市府正視警力不足問題，同時強化防詐宣導創新作法與員警心理健康支持機制。

張碩芳表示，桃園市全年報案量高達56.7萬件，外事勤務負擔更居全國之冠，基層員警長期處於高壓狀態。她認為，市府應積極向中央爭取合理員額編制，並全面檢討行政業務分配，落實「減量行政、回歸專業」，讓第一線警力能專注於治安維護，降低過勞風險。

在預防犯罪方面，張碩芳肯定警察局婦幼警察隊推動多語防暴電子書的成果，成功接軌國際、擴大宣導族群。不過她也指出，現行反詐宣導形式仍偏制式，難以吸引年輕族群關注。她建議參考國外成功經驗，導入劇情式、故事化影片，以貼近生活的情境設計提升共鳴與傳播力，讓反詐資訊更有效觸及民眾。

此外，張碩芳也關注員警心理健康議題。她指出，目前心理諮商資源使用率偏低，主因在於部分基層同仁對諮商仍存有標籤化疑慮，擔心影響評價或升遷。她要求警察局建立更具隱私與友善的支持機制，推動「去標籤化」，讓員警能在無壓力的環境下尋求協助，真正發揮心理支持功能。

對此，桃園市警察局回應表示，已針對高壓勤務單位提供勤務加成與獎勵措施，並持續爭取資源挹注，以減輕基層負擔。在心理健康方面，目前已與特約醫院合作，開放員警可直接預約諮商服務，未來也將持續優化制度，提升使用便利性與保密性，確保員警身心健康。

張碩芳強調，治安工作仰賴穩定且健康的警力支撐，市府應從制度面與文化面雙管齊下，打造更友善的執勤環境，才能長遠守護市民安全。

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