失智80歲老翁中壢迷途 警靠耐心拼湊資訊助平安返家
報新聞/編輯部
180 天前
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中壢警分局文化派出所警員古哲安、陳千寧於日前15時許接獲熱心民眾報案，說是在吉林路一帶有一名老翁來回走動、疑似迷途，員警立即趕往協助。
經了解，該名張姓老翁年逾80歲，因中風且有失智情形，當時獨自站在路旁徬徨不安，且口音較重，連姓名一時也無法清楚表達。員警只聽出「ㄓㄤ ㄩˇ ㄕㄥ」，實在無法確認，於是先耐心安撫情緒，並透過反覆關懷詢問與聊天方式，逐步拼湊相關資訊，僅得知其住處大約在吉林三路附近。
因老翁行動不便，員警便想著到吉林三路挨家挨戶敲門詢問，所幸於第一戶即遇張翁的太太外出找人，順利找到住處，將他平安送回家。太太更對員警的即時伸出援手深表感謝。
古員、陳員在協助過程中展現高度同理心與服務熱忱，以耐心陪伴化解老翁不安情緒，充分展現警察視民如親的服務精神。
中壢警分局長林鼎泰表示，家中如有高齡長者，特別是有失智或記憶力退化情形者，應多加留意其日常動向，建議可配戴記載聯絡方式之手環，或至分局偵查隊辦理指紋捺印，並搭配定位設備，以利發生走失時能即時尋獲、平安返家。
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