果酸換膚變毀容惡夢！高雄女慘遭 70% 高濃度灼傷　診所再被爆使用過期品

【創新聞記者 陳維鈞／高雄報導】高雄一名 26 歲陳姓女子日前至高雄前金區皮膚科診所進行果酸換膚療程，原本是為了改善油脂分泌與角質問題，不料美容師竟將原本要用的40%果酸，誤用成高達 70% 的高濃度果酸，並且讓果酸停留在臉上超過 10 分鐘，導致陳女臉部大面積嚴重灼傷、紅腫結痂，造成陳女身心受創。高雄市衛生局獲報後前往稽查，意外發現該診所使用的果酸化妝品竟已逾期一年以上，將依法開罰新台幣 1 萬至 100 萬元之罰鍰。

當事人陳小姐控訴，她在清明連假期間前往診所施作果酸課程。塗抹當下，臉部隨即傳來劇烈刺痛感，她第一時間向操作的美容師反應，對方卻輕描淡寫回應「應該只會癢癢的」，並僅以搧風方式處理，未立即中止療程。直到資深員工介入，才驚覺美容師拿錯濃度，誤拿成 70% 果酸塗抹全臉，而且停留在臉上應該是1至5分鐘，卻停留了10分鐘以上。

事後診所的處理方式是厚敷乳液、擦藥，並幫她打消炎止痛針，但過程讓她感受不到任何專業與安心，且讓陳小姐難以接受的是，診所員工還說自己平常也會做果酸換膚，甚至「喜歡有脫皮的感覺」，院長則表示在國外會直接使用高濃度果酸，只是台灣「沒有人敢接受」，但陳小姐從未同意使用70%的濃度。陳小姐事後看著鏡中大面積紅腫與深色結痂的臉，情緒幾近崩潰，痛訴：「我大概照一次鏡子，我就會哭一次，然後我晚上也沒辦法好好的睡覺，因為我會一直擔心我的臉到底能不能修復好。」

涉事診所院長坦承人為疏失，表示該名美容師確實拿錯了，目前該員工已離職且失聯。院長表示，診所正盡力補救，除每天負擔計程車資接送陳小姐回診修復，並免費提供頂級 EGF 修復霜與保養品。

針對此醫療糾紛，高雄市衛生局介入調查，現場查獲該診所使用的果酸化妝品有效期限僅到 2024 年 12 月，涉嫌違反《化妝品衛生安全管理法》第 15 條規定。衛生局已立即下架並封存該產品，並將依法處以新台幣 1 萬至 100 萬元之罰鍰。

衛生局強調，由於該果酸產品非屬醫療藥品，此案歸類為消費爭議，建議家屬透過正式管道申請調解，並責令診所積極面對受害者訴求，妥善處理後續補償。陳小姐表示自己因傷無法跑客戶、被迫請假導致獎金損失，且心理留下極大陰影，計畫向診所求償 10 萬元，目前雙方仍未達成最終共識。