洽公免等候！新北地政「AI 智慧櫃檯」9所同步上線 翻譯諮詢一機搞定

記者黃俊育 / 新北報導

新北地政「智慧洽公」時代來臨！新北市地政局突破傳統服務模式，於轄內九個地政事務所同步推出「AI人工智慧櫃檯」服務，提供互動諮詢、即時翻譯、書表填寫以及申請謄本等多項功能，打造更友善便捷的地政服務體驗，歡迎市民朋友前往各地所洽公時親身感受。

新北市地政局局長汪禮國表示，AI人工智慧櫃檯本次最大的亮點就是全國首創的「虛擬人像AI智慧客服」，導入生成式AI與語音互動技術，民眾只需以口語方式詢問各類地政問題，即可獲得如真人服務般的即時專業解說，大幅提升洽公效率，且考量多元族群的需求，還有中英雙向同步翻譯功能，無論本國民眾或外籍人士，都能輕鬆溝通、快速取得所需資訊。

此外，AI人工智慧櫃檯也整合了原本自助櫃檯的申辦服務，包括自助書表填寫、申請第一類及第二類謄本，從地政相關問題諮詢到申辦作業，實現「一站式」完成，讓地政服務更加智慧與便利化，亦可有效縮短洽公尖峰時段的等候時間。

新北市地政局指出，AI人工智慧櫃檯的服務經過數周的試營運，已針對民眾使用狀況進行系統優化，於今（10）日在九個地所正式上線，為讓更多民眾認識並善用這項便捷服務，即日起各地政事務所將舉辦現場體驗活動，參與互動即可獲得生活貼心小禮品，若是填寫線上問卷，還有機會抽中藍芽喇叭、行動電源等實用好禮，歡迎市民朋友踴躍體驗全新的AI人工智慧櫃檯服務。