Jack Dorsey預警AI威脅：中階管理職位恐將消失

Twitter共同創辦人暨支付公司Block董事長Jack Dorsey近日發出警告，人工智慧（AI）技術的快速發展可能導致企業內的中階管理職位大量消失。他同時透露，其所屬的Block公司正計畫利用AI技術，全面改造傳統企業的組織架構。

這項觀點是在Block於今年二月宣布裁員約4,000人，近半數員工將受影響數週後提出。Jack Dorsey與紅杉資本（Sequoia Capital）合夥人Roelof Botha共同撰寫一篇名為《從層級到智慧》（From Hierarchy to Intelligence）的部落格文章，文中詳細闡述AI如何取代過去負責跨團隊協調的多層管理職能。

該文章指出，Block的目標是讓AI取代傳統組織層級的協調機制，而非僅將AI作為輔助工具。他們設想公司將成為一個「迷你通用人工智慧」（mini-AGI）驅動的智慧型組織，讓AI系統能持續更新整個企業的營運模型，並運用其進行工作協調，這項任務過去皆需仰賴人資部門透過多層級主管傳遞資訊。

為此，Block的內部結構將大幅調整，員工未來將分為三種主要角色，取代傳統的層級匯報關係：一是「深度專業人才」（individual contributor, IC），專注於專業領域並接收AI模型指令；二是「直接負責人」（directly responsible individual, DRI），負責特定跨部門問題並可從AI模型中調度資源；三是「教練型主管」（player-coaches），專注於技能指導與人才發展，取代傳統管理者的角色。

Jack Dorsey預期，許多公司在未來一年內都將得出相同結論，並進行類似的組織結構調整。然而，MSN報導指出，也有批評者擔憂，部分企業可能將「AI轉型」作為削減成本的藉口，此現象被稱為「AI洗白」（AI washing）。