SEGA 啟動數據驅動轉型 力圖扭轉營收困境

遊戲大廠 SEGA 宣布將進行結構性轉型，目標是成為一家「數據驅動」的消費業務公司，以應對日益加劇的銷售波動與投資回收的不確定性。此舉是為了扭轉公司預計在 2026 會計年度（FY26，將於 2027 年 3 月結束）出現的淨虧損局面，這將是 SEGA 11 年來的首次虧損。

根據 SEGA 說法，公司目前面臨多重營運挑戰。主要完整遊戲（Full Game）的銷售停滯不前，新推出的免費遊戲（Free-to-Play, F2P）表現不如預期，加上《Football Manager 26》等遊戲出現品質問題，均導致營收壓力。SEGA 也坦言，公司在數位銷售和數據利用上的轉型遲緩，未能充分最大化遊戲的生命週期價值。此外，各地區發行功能的分散化造成效率低下，以及行銷方法更新不及時，也是公司面臨的問題。

為應對這些挑戰，SEGA 計劃建立一個專門的數據分析組織，並重新設計關鍵績效指標（KPI）。公司將更新行銷評估標準，並加強與 Reddit 和 Discord 等玩家社群的互動，補足傳統社群媒體的不足，以獲取新用戶。此外，SEGA 也計劃強化以智慧財產權（IP）為核心的數位銷售，並重新定義免費遊戲與完整遊戲的角色，以最佳化其產品組合。SEGA 同時將持續強化 QCD（品質、成本、交付）管理。

這些策略仍在管理層審查中尚未獲批准。儘管如此，SEGA 預計在 2026 會計年度內，為其核心 IP 推出四款主要新遊戲，其中包括傳聞已久的新《VR快打》（Virtua Fighter）、《瘋狂計程車》（Crazy Taxi）、《黃金斧》（Golden Axe）、《噴射廣播》（Jet Set Radio）、《格鬥三人組》（Streets of Rage），以及《異形：孤立2》（Alien Isolation 2）等強化作品。