原亞太SIM卡3月底終止服務　儘速換卡通訊不中斷

遠傳溫馨提醒：速至門市免費換卡　原合約權益不變

遠傳完成第二階段網路整併，原亞太SIM卡也將於4月1日0時0分起停止提供行動服務，門號暫停使用。遠傳再次溫馨提醒尚未更換亞太SIM卡的用戶，請儘速前往遠傳門市可免費更換SIM卡，確保通訊不中斷，且可保持原合約權益不變。

遠傳與亞太於2023年12月15日合併，新遠傳啟動二階段網路整併，第一階段的基站整併超前於2024年1月底完成，原亞太用戶的網路覆蓋由原來的6,000多站，幾乎翻倍提升到1萬多站，大幅提升室內與戶外的網路體驗。

兩年多來遠傳維持著兩套網路設備運作，現已完成第二階段網路整併與升級。因遠傳與原亞太的網路系統不同，在原亞太核心網路達成階段性任務而熄燈後，用戶必須更換SIM卡才能繼續使用服務。

遠傳先前已持續透過專人電話、簡訊提醒用戶換卡事宜，3月份至少對每位未換卡的用戶寄送5則以上簡訊，並於去年8月、12月共二次寄發紙本專函通知用戶。此外，遠傳官網、亞太官網、帳單訊息也不間斷顯示提醒原亞太用戶換卡相關訊息。

由於原亞太SIM卡停止行動服務時程將至，遠傳再次提醒，原亞太用戶最晚於3月31日20時前完成換卡，確保通訊不中斷，如逾期而造成門號停用，則會有至少1天無收訊，待4/2起至門市辦理復機才會恢復收訊。

遵循主管機關KYC（Know Your Customer，認識用戶）指引，更換SIM卡須用戶本人至遠傳門市，出示雙證件正本，供業者核對及留存影本或影像檔。遠傳除了提供免費換卡的用戶原合約延用與其他多元資費方案可供選用。