竹縣推動住宿型機構照顧品質再升級　楊文科頒獎肯定長照夥伴努力

【記者彭慧婉／新竹報導】「114年度住宿型機構照顧品質獎勵計畫成果發表會暨教育訓練」於日前(19日)舉辦，新竹縣長楊文科親自出席頒獎給予肯定，與各界共同見證新竹縣住宿型機構在提升照顧品質、服務能量上的豐碩成果，並向長期投入長照服務的工作夥伴表達感謝與敬意。

楊文科表示，面對超高齡社會的來臨，如何讓長者在機構中獲得安全、有尊嚴且具品質的照顧，是政府與民間共同努力的重要目標。隨著科技快速發展，尤其人工智慧（AI）與智慧照顧技術的導入，能有效減輕第一線人員行政負擔，使照顧人員更專注於服務本質，進而提升整體照護品質與工作效率，同時也有助於機構穩定營運與專業發展。

新竹縣目前共有43家住宿型機構，其中30家積極參與本次計畫，展現對提升服務品質的高度重視。經評選後，由國立臺灣大學醫學院附設醫院新竹臺大分院生醫醫院附設護理之家脫穎而出，該機構在制度建立、服務品質及實務執行等面向皆表現卓越，多項指標獲得評核委員一致肯定，最終獲選為本縣114年度標竿機構。

竹縣府高齡長照處處長許瑜庭說明，本次計畫除鼓勵機構導入資訊系統與智慧照顧輔助科技外，也著重於制度面與實務操作的整合，協助機構提升整體照顧品質與管理效能。透過成果發表與教育訓練的辦理，期望促進各機構之間的經驗交流與學習，持續強化專業量能，打造更完善的長照服務環境。

標竿機構的成功經驗值得各機構學習與借鏡。未來縣府也將持續與中央及各機構合作，推動更完善的長照服務體系，讓每一位需要照顧的民眾都能獲得更周全、優質的支持與照護。

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