印尼擬強化電商監管，因應網路詐騙投訴激增

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204 天前

新聞圖片 — 圖／本報AI製圖（示意圖）

商傳媒｜方承業／綜合外電報導

印尼貿易部長布迪·桑托索（Budi Santoso）於本（3）月 16 日表示，由於網路購物詐騙和交易糾紛投訴持續增加，印尼政府正考慮加強電子商務監管。

印尼政府早在 2023 年就頒布了一項部長級法規，旨在管理透過數位平台進行的商業活動。然而，布迪指出，由於線上市場的詐欺交易案件不斷增加，當局正在審查這項政策。

布迪向雅加達的記者表示：「我們希望強化電子商務法規。」他補充說，計畫中的改進措施將涉及與其他政府機構及產業利害關係者的協調。布迪也提到：「目前，我們也在處理客戶提交的投訴。」

印尼政府數據顯示，2025 年消費者投訴造成的損失金額達到 182 億印尼盾（約 100 萬美元）。其中，大多數投訴與線上購物平台的購買行為有關，包括買家聲稱收到的商品與廣告宣傳不符的案例。在印尼營運的主要電商平台包括 Tokopedia 和 Shopee。