房仲服務數據化 永慶房屋「i特助」助屋主即時掌握銷售進度
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75 天前
隨著房仲產業數位化發展，AI與數據工具逐漸成為房屋交易過程中的重要輔助。如今透過數據化工具，即使身在海外，也能即時掌握市場動態與物件銷售狀況。永慶房屋近期在通訊軟體LINE上推出AI科技工具「i特助」，結合市場資訊推播與物件行銷數據分析，讓屋主能透過手機即時了解房市動態及委售物件的銷售進度。永慶房屋木柵捷運直營店經紀人員林家暐表示，透過相關工具，可將物件曝光、點閱率、帶看次數與買方回饋等資訊量化，協助屋主更清楚了解市場反應。
林家暐分享，一名長期在海外工作的屋主，委售一戶位於台北市的一樓庭院住宅，由於屋主認為產品具備出入便利與庭院空間等優勢，對價格有所期待，初期開價約4,100萬元。不過根據市場成交資料，該價格高於區域行情，導致銷售初期雖有一定曝光度，但實際帶看次數有限。
此外，屋主長期在國外出差，與仲介之間存在時差與資訊傳遞落差，也難以即時掌握市場回饋。為改善資訊不對稱問題，林家暐邀請屋主加入「i特助委售服務群組」，系統會自動推播房市要聞與成交資訊，同時定期提供物件銷售報告，內容包含曝光量、點閱數據、帶看紀錄與買方回饋。
透過「i特助」數據化銷售回報，永慶房屋協助屋主看懂市場反應並加速成交。(永慶房產集團提供)
透過數據化資訊，屋主能更直觀理解市場反應。屋主指出，相較於過去主要依賴口頭說明的回報方式，透過數據與市場資訊的持續更新，讓他即使身在海外，也能清楚掌握物件銷售進度與市場狀況。最終屋主決定將物件改為專任委託，由永慶房屋負責銷售。隨著市場資訊逐步透明，屋主也逐漸調整價格期待。該物件價格從原本4,100萬元逐步修正，最終以3,300萬元成交，在改為專任委託後一個月內完成交易。
永慶房屋業管部協理陳賜傑指出，在房屋交易過程中，資訊落差往往是影響決策的重要因素。透過數據化工具將行銷成果與買方意見即時呈現，有助於屋主掌握市場變化，也讓經紀人員能提出更具依據的建議。
永慶房屋表示，目前公司投入超過300人的數位與資訊團隊，持續推動房仲服務數位化，希望透過AI與數據工具提升資訊透明度，並優化房屋買賣流程，讓屋主與購屋族在決策時能有更完整的市場資訊作為參考。
「i特助」協助售屋關鍵功能一覽。(永慶房產集團提供)
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