酷澎個資外洩延燒 台灣消基會擬對20萬受害者提團體訴訟

南韓電商巨頭酷澎（Coupang）爆發個資外洩事件，影響擴及台灣。台灣消費者保護團體中華民國消費者文教基金會（消基會）表示，正研議針對約 20 萬名受影響的台灣消費者，對酷澎提起集體訴訟。

《首爾經濟日報》報導，消基會指出，正在審查酷澎個資外洩事件的詳細損害情況，並研究相關法律意見，將在綜合考量受影響消費者意願後，決定是否提起集體訴訟。消基會為台灣最大的非營利消費者保護組織，在消費者權益倡議方面具有相當影響力。

消基會指出，若酷澎已知台灣用戶受到影響，卻延遲三個月才通知，導致消費者無法及時應對個資外洩風險，可要求酷澎賠償因延遲通知所造成的損害。依據台灣《消費者保護法》第 51 條，若企業經營者因重大過失造成消費者損害，消費者可請求最高三倍的懲罰性賠償金。

據了解，酷澎於去（2025）年 11 月 29 日聲稱，3370 萬筆南韓國內客戶資料遭洩露，同時在台灣網站上發布聲明，表示「目前調查結果顯示，沒有證據表明台灣酷澎消費者資料外洩」。然而，今年 2 月 24 日，酷澎態度大轉變，坦承約 20 萬名台灣客戶的個資已曝光。

此外，台灣政府也已介入調查此事件。根據《中央社》3 月 4 日報導，數位發展部（數發部）數位產業署計劃將酷澎行政檢查報告送至行政院，並已要求酷澎提交意見陳述，後續將召開委員會，審查是否對其進行裁罰。