桃機報到系統大當機 旅客大排長龍塞爆2小時才復原
上報/上報快訊／林士芬
231 天前
今天是（1日）228連假最後一天，桃園國際機場卻突發報到系統當機事故，導致現場等待報到民眾，在航空公司櫃檯前大排長龍。對此，桃園機場公司回應，上午接獲航空公司通報SITA系統連線出狀況時，隨即啟動備援機制維持作業，櫃檯報到系統連線已於11點15分恢復正常。
桃園機場早上9時許突發無法報到情況，導致多個航空公司櫃檯前大排長龍，後續有地勤人員張貼手寫公告說明「各櫃檯的報到系統都已經當機，請旅客耐心等候」，旅客才知道系統當機。
對此，桃機回應，上午9點40分接獲航空公司通報SITA系統連線出狀況，無法連線到航空公司系統辦理報到劃位；為確保旅客行程能夠如時啟程，桃機第一時間啟動備援機制。
桃機指出，事發當下第一、第二航廈櫃檯報到系統、CUSS自助報到設備（含A1及A3）及登機門系統均改採人工作業。自助行李託運（SBD）目前如常，部分航空公司請旅客使用手機網路報到後以SBD託運行李，經SITA公司修復故障設備後，櫃檯報到系統連線已於11點15分恢復正常。（責任編輯：殷偵維）
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