酷澎個資外洩影響逾20萬台灣用戶　數產署啟動調查

數產署指出，受影響資料包括姓名、電子郵件、電話號碼、配送地址及近5筆訂單紀錄等。已責成台灣酷澎依《個人資料保護法》通知受影響用戶，設立專屬客服管道、提出補償方案，並加強對外說明與後續處理，以維護消費者權益。若調查發現違規情事，將依法裁處。

針對此事，酷澎台灣發表聲明致歉，表示將儘快且不遲於明日對外說明，公布受影響用戶通知時程與補償方案，並持續配合數發部相關作業，讓用戶安心。

第一時間要求台灣酷澎說明並回報進度

數產署說明，去年11月媒體報導韓國酷澎發生個資外洩後，已第一時間要求台灣酷澎說明是否波及台灣用戶。當時業者多次表示未涉及台灣使用者個資，僅稱委託第三方鑑識調查中。去年12月24日，數產署並邀集資安與個資專家進行實地行政檢查，要求業者每兩周回報調查進度。

數產署提醒，個資外洩後容易成為詐騙集團利用工具，常見手法包括假冒「解除分期付款」、「包裹異常」或「客服通知」等。呼籲酷澎用戶提高警覺，不點擊不明連結、不提供密碼與驗證碼，如遇可疑情況可撥打165反詐騙專線查詢，以降低受害風險。（責任編輯：殷偵維）