防訂票未付款造成空位 阿里山林鐵3/2日起訂票即付款
創新聞/
92 天前
【創新聞記者 黃采琳 ／嘉義報導】阿里山林業鐵路及文化資產管理處(以下簡稱林鐵處)為顧及旅客權益，並提升購票服務品質與訂票作業穩定度，將自今115年3月2日起，在網路訂票系統實施「訂票立即付款」機制，以免實際發車時，造成空位讓想搭車旅客買不到票的遺憾！
林鐵處表示，現行付款期限為自訂票日(含)起2日內完成付款，惟因阿里山林鐵列車班次、座位有限，以往屢有網路大量預訂車票後未依限付款，造成實際發車時，有部分空位，使得真正想搭車之旅客訂不到車票。
為讓有需要之旅客能儘速預訂車票，林鐵處將自115年3月2日（星期一）上午6時起，實施訂票與付款同步完成之新制，旅客於網路訂票後，須立即付款；未完成付款者，系統將不保留該訂票，以提升座位運用效率及購票服務。
林鐵處提醒旅客於訂票前請確認行程與付款工具，並留意官方網站（https://afrch.forest.gov.tw/0000270）之相關說明與注意事項。林鐵處將持續檢討並優化訂票服務，提升整體旅運品質。
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