統一資訊助全國電子導入智慧平台　320 家門市數位管理再升級

統一資訊協助全國電子導入「商家檔案智慧管理平台」（GBP），在320家門市實現Google商家檔案的一站式管理，打造數位門面資訊一致性與快速回應能力。過去各門市需分別操作後台，更新促銷、回覆評論或修正營業資訊，耗時數日；導入平台後，總部能透過統一視角一次管理全台門市，縮短評論回覆時間至一天內，並同步發布促銷與新品資訊，大幅提升門市營運效率與行銷節奏靈活性。訊息統整與數據分析功能，也協助全國電子掌握消費者行為與評價趨勢，成為品牌強化服務與營運管理的關鍵工具。

全國電子目前經營的320家門市涵蓋多元型態，包括鄰里型店、大型賣場、數位體驗館及百貨通路。資訊長黃漢傑指出，導入智慧管理平台不僅節省人力，也將原本分散且需反覆確認的資料處理流程轉化為可預期、易掌控的標準作業，提升資訊一致性並加快顧客互動速度。平台的統計與視覺化報表功能，讓總部能即時監控各區域與門市的消費者網路評價，為持續優化門市服務提供數據依據，也強化品牌在消費者心中的專業形象。

商家檔案智慧管理平台貼文模組功提升全國電子發布活動時效性。(圖/統一資訊提供)

商家檔案智慧管理平台目前已被7-ELEVEN、家樂福、鬍鬚張等連鎖品牌近八千間門市採用，具備三大核心功能：一站式統計商家評論，可即時掌握負評並介入改善；提供消費者行為洞察，包括搜尋關鍵字、進入管道與各門市商圈數據，輔助提升Google搜尋排名；以及同步發布新品與促銷活動，無需逐店操作。例如，全國電子以往若要發布全台促銷資訊，需要320位店長手動張貼，並由總部檢查追蹤，耗時數週；平台導入後，一鍵操作即可完成，時間縮短至不到一小時。

統一資訊強調，商家檔案智慧管理平台是連鎖品牌數位轉型的重要利器，整合門市營運、顧客互動與數據洞察，提供標準化、一站式管理流程。黃漢傑表示，選擇與統一資訊合作的關鍵在於其豐富的實戰經驗，能協助品牌快速應對數位管理挑戰，確保全台門市在Google地圖上的資訊一致且高品質。藉由數據轉化與流程優化，平台不僅提升營運效率，也將成為品牌業績成長與服務提升的核心動能。