甜甜圈店拒絕接待12歲以下孩童!店家慘遭1星負評灌爆 強硬回應了
(記者洪承恩/綜合報導)台北市中山商圈一家甜甜圈店近日捲入「厭童」爭議,一名母親帶著6歲孩子前往外帶消費,即使表明點完就走、孩子也全程安靜,仍被店家要求孩童不得踏進門內,必須在外等候,引發當事人不滿發文控訴。事件曝光後迅速在網路延燒,支持與反對聲浪交錯,店家強硬回應負評的態度,更讓爭議持續擴大。
原PO是一名親子課程老師,她表示,當天只是短暫進店點餐,孩子靜靜站在身旁,卻被店員直接告知「不接待12歲以下小朋友」。她解釋只是外帶、不需要座位服務,但對方仍堅持規定,要求孩子到店外等待,甚至回應「可以下次有大人陪同再來」。她強調自己一人帶著孩子,不可能讓6歲孩童獨自在外,卻始終無法溝通成功。

原PO也提到,當下甚至還沒開始排隊,店家卻多次重申「我們就是不接待12歲以下」,最後在她表達不會再上門後,對方回以「我們沒差」,態度讓她感到極度不被尊重。她無奈表示,自己能理解部分店家不開放孩童入內,但連外帶短短幾分鐘都不行,甚至要求孩子站在門外,讓她難以接受,「孩子沒有做錯任何事,卻被這樣對待。」
貼文曝光後,引來大量網友聲援,不少人質疑外帶為何也不能進門、孩子安全誰負責,也有人分享類似經驗,表示曾因帶嬰幼兒外帶遭拒。隨著討論升溫,店家Google評論區湧入大量一星負評,批評其對親子族群不友善。不過,店家面對負評並未低調處理,反而直接回嗆留言,包含「你才令人傻眼」、「很開心沒接待你」、「你不尊重我們,我也不會客氣」等語,引發更多反感。

在輿論壓力下,店家出面說明,強調並非臨時修改規定,而是約一個月前已在社群平台及店門口公告,內用與外帶皆僅接待12歲以上顧客。對於網友翻出過去曾有孩童入店的照片,店家回應,那正是因為過去原本沒有年齡限制,並非外界質疑的雙重標準。
店家也表示,現場曾提出其他替代方案,並多次致歉,但仍必須維持既定規則,否則對遵守規定的顧客不公平,並強調這項決定並非出於厭童,而是基於營運與管理考量,「沒有人會刻意拒絕能帶來收入的客人。」

隨著事件延燒,網路上甚至出現整理全台「不接待孩童店家」的名單,相關討論也延伸到店家經營自主權與親子基本權益之間的界線。這起甜甜圈店風波,讓「外帶是否該比照內用限制」、「年齡規定是否應更清楚標示」等問題,再度成為社會關注焦點。
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