城市最溫暖的力量　竹市地政事務所表揚績優志工

記者季大仁／新竹報導

地所主任表揚鞠愛華女士熱心付出。

志工是提升行政效率與服務溫度的關鍵角色，透過即時引導與分流，協助民眾快速理解洽辦流程、縮短洽公時間，同時也讓承辦人員得以專注於核心業務審核，進而全面提升整體行政效能。新竹市地政事務所日前舉辦「114年度績優志工表揚活動」，表揚全年服務時數高達282小時、每週平均投入約5小時的資深志工鞠愛華女士，肯定其退而不休、長期投入公共服務，持續以行動展現無私奉獻的典範精神。

地政事務所表示，地政事務所肩負全市不動產登記、測量及地價等核心業務，平均每日洽公人數約300人。為提升洽公效率並提供更友善的服務環境，皆有賴所內志工協助推動洽公引導、簡易諮詢及申辦書表提供等，才能確保服務不中斷。

地政事務所說明，此次獲獎的鞠女士為地所退休員工，她秉持熱心服務的精神，退休後隨即再次投入志工行列，運用其熟稔的地政專業與多年實務經驗，協助民眾掌握洽公流程、有效分流案件，不僅提升整體服務效率，更深獲洽公民眾一致肯定。

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