美妝保養品牌JUVALY攜手beBit TECH創7位數成長

(中央社訊息服務20260105 16:48:49)JUVALY在台灣成立10年，憑藉高效抗老的卓越功效、精緻設計美學與高端價值，贏得廣大受眾的高度好評。JUVALY品牌核心是主動、無懼的自主哲學，在快速變動的世界中，保有溫柔的韌性。一路走來，JUVALY的態度、技術獲得無數粉絲青睞。

美妝保養品牌客群太細瑣，怎麼跨越不同群眾去溝通？

然而，JUVALY跟眾多美妝保養品牌遇到一樣的巨大挑戰：在行銷分眾過於精細的時代，該怎麼成功打進每一種小型客群、更有效地與不同輪廓的顧客溝通？當品牌大到一定程度，不可能完全依靠猜測、假設去分眾，品牌決策需要一個強大的數據系統，能洞察每一位客人的行為、興趣、未來可能的消費傾向，更科學化地做會員經營。

許多成效常常靠感覺，該如何精準掌握每一層數據，以建立正確的策略？

以前JUVALY在每一檔活動Email、LINE推播後，想評估成效好不好，常常只能用體感去思考，或是一些較簡單的軟體去追蹤數據，然而這些數據未必準確，甚至很難一次追蹤所有渠道、活動，簡單的成效儀表板不敷使用。因為這些明確的目標，JUVALY創辦人Judy決定和beBit TECH展開合作，透過零售電商界最頂尖的CDP系統，做到深度數據變現。

把數萬會員拆成「個人」而非「群眾」，做到精細的會員經營

在過往會員經營這條路上，JUVALY是透過Mailchimp做Email寄送，因為功能限制，只能一次寄送給所有會員，而且只能看到點擊率，無法看到客人買了多少東西、多久會買一次，少了這些關鍵數據，就很難去思考客人的理想收信頻率、該撰寫怎樣的內容、推薦哪些商品。但是導入beBit TECH後，這件事獲得很大的轉機。因為beBit TECH旗下的OmniSegment CDP可以細膩掌握每一個顧客的消費行為、過往瀏覽過的商品、在各個渠道的互動偏好，讓JUVALY團隊可以依賴這些數據優化每一次的行銷活動。

「對品牌來說，你很難知道打廣告會有多少人買，多少人買了又會再買，他們的生活習慣是什麼，這些你都很難知道，用其他工具、軟體也很難真正落實追蹤。幸運的是，beBit TECH幫我解決了這些棘手的難題。」Judy分享beBit TECH扮演品牌關鍵角色。

beBit TECH顧問暖心陪伴決策，一起梳理每一份導購劇本

Judy在創業JUVALY的10年之間，前前後後也接觸過許多系統廠商，但是Judy發現beBit TECH和眾多廠商有個鮮明的對比。「滿多廠商收完月費可能就不管你了，你要自己想辦法去解決系統問題、自己去做策略發想。但beBit TECH的客戶成功顧問團隊很用心在照顧客戶，他們甚至直接跳進來仔細檢查我設定的劇本，並最大化單一個劇本的使用效率！但其他間廠商可能更希望推坑品牌多買幾套劇本、工具，因為這樣才能賺更多錢。」從系統的高成效，到顧問服務的質量，Judy很暖心又直率的給予鼓勵與讚美，「這是細水長流的經營之道，beBit TECH把品牌建立的很好，這對許多B2B軟體公司來說，格外不容易。」

舊客營收7位數年成長，快速拉開同業數據變現能力差距

在剛導入beBit TECH時，JUVALY團隊和beBit TECH顧問不斷嘗試新的導購劇本策略，去理解舊客、會員的想法。例如，當推播一則內容後，有達到高開信率，但轉換率不高，就代表某種程度客人想買，但可能是價錢、或對產品還不夠認識因此沒有買，這時就適合用其他內容、價格的調整去做溝通，更換劇本做測試。

「在這世代，不同系統會負責不同渠道、客群的營收，我們的策略是用廣告來打新客，而beBit TECH則用來好好瞄準熟客。透過不斷嘗試新的導購劇本，數據成功反映了會員增加、黏著度增加，給客人的內容不會被討厭，還能分析客人是幫婆婆買或不同家人買。在beBit TECH OmniSegment CDP系統上，這些都能不斷被測試、驗證。」Judy分享採用beBit TECH創造7位數年成長的關鍵過程。

啟動沉睡客策略，累積37.07%大幅營收成長

「其實大部分的零售電商在喚醒沉睡客的方法都類似，就是給予足夠的優惠誘因引起客人回購，這件事難的不是提供誘因，而是不知道該如何圈出最適合這筆優惠金的客人。而beBit TECH正是解決這個棘手問題的解方。」Judy分享喚醒客人對零售品牌是非常關鍵的一步，而許多品牌都面臨一樣的痛點，就是不能為了刺激回購而廣撒優惠，但又無法知道該推播優惠給哪些重點客人。在beBit TECH的受眾洞察功能幫助下，JUVALY很直覺的找到不同標籤、行為的客人，從回購週期去推算哪些客人最適合收到喚醒訊息，成功創造37.07%的累積營收高成長。

「數據變現AI」 結合CDP將改寫零售電商品牌的長遠獲利規則

在今年，許多有遠見的品牌老闆看到零售電商的未來趨勢，選擇導入「數據變現AI」結合CDP，大幅槓桿品牌的數據，做到高效率變現，反映在每月業績、營業額報告上。Judy帶領JUVALY搶先搭上這個浪潮，在變動的AI時代站穩數據化行銷的優勢。「未來，beBit TECH OmniSegment CDP結合AI將是品牌的強大團隊成員之一，這將是未來5年的趨勢。」Judy對新技術能帶給品牌的優勢充滿信心。

透過beBit TECH CDP，數據變現

JUVALY透過beBit TECH的數據變現技術，搭建多套導購劇本，針對新客、舊客、沉睡客等不同客群做量身訂製的細膩溝通流程，成功創造舊客年營業額成長18.79%、高達7位數，並且衝刺沉睡客累積營收成長37.07%。同時，針對「JUVALY金銀錫會員升等推播」，也透過劇本設計，助攻ROAS達到167.81，有效提高顧客終身價值。JUVALY以數據驅動行銷自動化，提升會員經營的成效，發展品牌的數據變現好體質，持續再創商業目標新突破。