安心如廁已是基本人權 建構優質公廁成果看得見
上報/芮于珊
149 天前
為響應聯合國2030年為所有人提供安全的廁所，環境部表示，已加速變革，朝提供不分性別的空間服務(SDG5)、清潔衛生設施(SDG6)，不遺漏任何一個人，以及打造永續友善環境(SDG11)等目標前進，提供舒適、安心及有尊嚴的如廁環境。
要達到上述目標，環境部採取以下一系列作法：在硬體面方面，環境部先撥預算補助地方政府新建及修繕公廁。環境部指出，這是自2019年就開始積極推動「優質公廁及美質環境推動計畫」至 2024年，提升公廁硬體品質，使之達到「不髒、不濕、不臭」的標準。計畫期間，補助地方政府修繕改善、新建公廁 4,290 座。為持續提升全國公廁品質，預計於今（2025）年至2030年繼續推動公廁新建或修繕作業。
台灣的公廁環境較過去大大提升〪（環境部環管署提供）
其次為提升觀光旅遊感受，翻轉民眾對公廁刻板印象，環境部環境管理署（下稱環管署）推動特色公廁，環管署表示，這項工作主要在於因地制宜打造融合在地文化、景觀、生態環境之具示範性的公廁，並在過程中邀集民眾參與，引發民眾關注，營造在地特色亮點。自今年至2030年推動打造特色公廁至少30座，期透過特色公廁的興建，拉拔提升公共廁所的質量，更是希望透過創造有文化、有故事的特色公廁，帶動民眾關注並珍視如廁禮儀與文化；讓旅客們也能在人潮多的地區有個舒適、安全、有尊嚴的佇足休息處所。
在軟體面方面，環境部則推出以下四項措施：
（一）、「找公廁」提供民眾查詢
環管署指出，全國列管廁所約4萬5,000座，為了服務在外急迫有需要上廁所的民眾，提供2種「找公廁」的方法（以手機直接搜尋「找公廁」或透過環境部「環境即時通」APP），除提供公廁類型及開放時間外，並且具備導航功能等，提供民眾快速搜尋選擇使用。
（二）、辦理民眾參與公廁評鑑
為確保我國公廁品質符合民眾的期待，環境部於列管公廁內設置通報QR Code，民眾使用公廁後，掃描張貼於各公廁的QR Code，即可針對環境、清潔管理、設備狀況及整體使用感受等方面進行意見通報，這樣能透過民眾的實際使用經驗，以便管理單位即時派員改善。環管署表示，為了能鼓勵國民一起監督公廁品質為公廁進行評分，自2023年起辦理民眾參與公廁評鑑抽獎活動，以抽獎為誘因，將公廁使用後體驗感受回饋到公廁管理上，型塑我國重視公廁品質的整體氛圍，同時也能營造優質的公廁文化。
公廁品質仰賴民眾協力。(環管署提供)
（三）、舉辦績優公廁評比
為提升全臺公廁環境衛生潔淨品質，環管署自2022年起舉辦「績優公廁評比活動」，由公廁管理單位推派代表參與全國評比競賽，藉由評比表揚鼓勵公廁優良管理單位，達到見賢思齊的效益，讓民眾在外使用公廁就像在家中一般安心、舒適。今年已遴選出31處獲獎單位，於11月19日辦理頒獎表揚活動，鼓勵公廁管理單位提供更優質的公廁服務。
（四）、提升如廁文化
環管署認為，公廁硬體設備改善之後，後續的維持有賴國人如廁文化的建立，持續宣導提升如廁文化，正確使用馬桶、衛生紙丟馬桶、自己弄髒自己清等，把自己當作下一個使用者，維護廁間乾淨舒適，以提供使用者舒適、安心及有尊嚴的如廁環境。
宣導正確使用馬桶標語圖。（環管署提供）
環管署呼籲，政府積極提升公廁環境品質，透過硬體修繕、新建及管理，使公廁環境升級，優質如廁環境的維持，除管理單位的維護，邀請國人也一同參與如廁環境的維護，一同維持公廁環境品質。
（延伸閱讀：台灣公廁品質老外都稱讚 幕後功臣是這個？）
（環境部環境管理署廣告）
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